風口浪尖下星巴克突然漲價,再次“喜提”熱搜第一
聯商快訊:2月16日,星巴克再次“喜提”微博熱搜榜首,原因是星巴克突然漲價了。據星巴克官方APP,包括美式咖啡、拿鐵咖啡在內的不少產品售價均較此前有1-2元的提升。
關于本次漲價的具體情況,北京一家星巴克店員表示,產品是從今天開始漲價。而星巴克客服回應媒體稱,這次只是針對部分飲品和食品定價進行調整,是綜合評估和考量運營成本等多方面因素定價的。
事實上,這已是4個月內,星巴克的第二次提價。第一次提價發生在2021年10月,針對的是菜品價格。彼時,星巴克CEO凱文·約翰遜曾表示,未來幾個月還將繼續漲價,以應對通貨膨脹和與疫情相關的勞動力市場問題所帶來的利潤擠壓。
同時,今年2月初,有消息稱,由于通脹加劇、供應鏈斷裂以及勞動成本攀升,美國咖啡連鎖店星巴克宣布將在2022年提高產品價格,以抵消飆升的成本。
可以說,此次星巴克的漲價早有端倪。但很多網友對于此次漲價還是持不滿態度,根本原因在于近期星巴克正處于輿論的風口浪尖。就在3天前,有網友發帖稱重慶一星巴克門店不僅驅趕店外正在吃盒飯的民警,并惡意投訴。截圖顯示,星巴克員工看到在門口吃飯的民警,稱其“會影響品牌形象”。
消息一出,引發網友熱議,星巴克此舉遭到了不少網友的抨擊。雖然2月14日晚間,星巴克致歉并否認了網傳的“驅趕民警”及“投訴民警”的情況,稱只是“門店員工與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會”,但并沒有消除網友對于星巴克的輿論批評。
此外,2月初,星巴克也因食安問題登上微博熱搜。據企查查App顯示,上海星巴克咖啡經營有限公司無錫震澤路店、無錫昌興大廈店因通過篡改、撤換、撕毀調制的食品原料保質期標簽等方式,使用過期食品原料、經營過期食品;擦拭食品接觸面的毛巾未能實現專用等行為,被無錫市新吳區市場監督管理局沒收違法所得并分別罰款69萬余元、67萬余元。
對此,人民日報曾發表評論稱:提供過期產品,品牌再大也不可能長久保鮮。
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