門店名稱：CiTYLiFE杭州彩虹城店

經營面積：2530㎡

開業時間：2004年11月開業，2021年11月重裝開業

門店地址：杭州市繽盛路4396號

推薦理由：

門店裝修和設計

CiTYLiFE的概念是“環保、健康、品味、生活”、品質家為消費者印記，使消費者在這里品味美好生活感受。經重裝開業后的CiTYLiFE彩虹城店，門頭增加了富有現代感的燈帶，品牌LOGO更加顯眼，內部空間簡介、明亮、精致。

空間感受：以簡潔輕快的風格為主。裝飾材料以白色、木色為主，搭配通透的平滑金屬片和網格片點亮空間品味，提取部分淺綠色賦予自然休閑的風格點綴，同時體現又美好共享的品質空間氛圍。隱藏式燈帶的大量運用讓整體空間層次感強烈，起到了裝飾照明、襯托商品的作用，呈現出含蓄而又大氣的空間感，與高顏值、高品質、高品位的品牌定位完美契合。

商品創新和品牌調整

以精致標品、生活提案、社交聚會為切入點開展門店調整，強化進口糖酒、高端蔬果、輕食即食、優質乳品、牛羊肉類的經營能力。

以美好生活來自全球“的理念替消費者在全球范圍內選擇商品，以“品質、品味、健康、生活”提升消費者的購物感受，同時兼顧毛利貢獻來提升商品收益。在這里有乒乓球大的金桔、馬來西亞的貓山王、澳洲的原切雪花牛排，美韓護膚保養品和法國的紅酒也一應俱全。舒膚佳香皂、可口可樂保留基礎款，轉而增加進口羊奶皂、日韓清潔皂、日本進口可樂及網紅的國民品牌汽水這類新奇特商品，重點引進獅王、施巴、德國貝克曼博士等高品質清潔護理品牌。

在生鮮品類上增加快手菜預制菜來滿足輕快的生活節奏，拓寬快手菜及熟食品類寬度開發出低脂低熱量健康為主題輕食商品作為熟食類別新的引擎。擴大冷藏冷凍區域，凸顯優質乳品，以特色地域商品作為新的亮點，比如船歌、廣州酒家、川西美食、東來順、柳州螺螄粉等。

顧客服務和體驗

堅持以顧客至上為理念，創新為體驗為根本。圍繞高品位快節奏生活打造體驗空間，滿足消費者對“吃”的訴求，新增堂食區域。門店提供多種禮袋禮籃讓顧客購買商品后自由搭配，讓顧客不管是發福利還是送禮都體現出與眾不同。定期開展為員工服務培訓，豐富員工的商品知識，讓每一個商品有事可講，讓消費者不僅能在店內購買到適合自己的商品，還能收獲更多的商品小知識。

在2022年春節前后抗擊新冠疫情保供應的過程中，門店通過微信建立了顧客服務群，在群內接收顧客訂單，每日集中配送至對應小區，減少顧客出門、降低人群感染風險，深受周邊小區居民歡迎，并受到顧客在微信群內的認可和表揚。

數字化技術應用

1、通過商品陳列及日均動銷來計算商品的系統自動生成每日訂貨量，以此減少員工的工作量。

2、實現了RF槍盤點、收貨，自動入庫核對庫存。

3、門店各項數據實時更新，實現了商業自動化數據分析。

4、正在籌建地堆端架商品貢獻自動化分析。