出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員潘玉明

荒年多怨、投石問(wèn)路，他山可鑒、啟迪自我。

從1990年到2017年的27年間，日本大眾工薪階級(jí)的年薪漲了約7萬(wàn)日元，去掉通脹、稅費(fèi)等因素，實(shí)際工薪層的勞動(dòng)所得價(jià)值在持續(xù)下降。

官方的說(shuō)法

安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)以寬松政策為主基調(diào)，經(jīng)過(guò)十多年的修煉，內(nèi)閣總結(jié)報(bào)告中列出很多亮眼民生數(shù)據(jù)。2019年1月25日，內(nèi)閣府編制發(fā)表《從數(shù)據(jù)看安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)》，失業(yè)率從2012年底4.3%下降為2018年底2.5%，為25年來(lái)最低水平。就業(yè)人數(shù)從2012年6271萬(wàn)人增加到2017年6522萬(wàn)人，連續(xù)5年增長(zhǎng)。最低小時(shí)工資從2012年749日元增加到2018年874日元，兼職小時(shí)收入增長(zhǎng)約1.8%，創(chuàng)9年來(lái)新高。

但是，根據(jù)國(guó)稅廳的《民間收入實(shí)態(tài)統(tǒng)計(jì)調(diào)查》，1990年平均工資為425.2萬(wàn)日元，到1997年有所提升，從那以后開(kāi)始下降，到2017年維持在432.2萬(wàn)日元。27年中只提高7萬(wàn)日元，結(jié)論是大眾所得價(jià)值在下降，消費(fèi)力在萎縮，這怎么解釋呢？

從內(nèi)閣府發(fā)布的“國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)算”歸因看，日本經(jīng)濟(jì)存在以下問(wèn)題：企業(yè)自創(chuàng)成長(zhǎng)活力不足；貿(mào)易條件惡化導(dǎo)致海外收入下降；工薪收入低迷，保險(xiǎn)費(fèi)用增加；對(duì)未來(lái)不安，消費(fèi)動(dòng)力不足；企業(yè)資金滯留儲(chǔ)備劇增，投資意愿低迷。

筆者斗膽，提出以下四個(gè)猜想：

低保障機(jī)制

理論上，大眾工薪階級(jí)的權(quán)益保護(hù)主要依靠員工自主工會(huì)、行業(yè)聯(lián)合工會(huì)、勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)、公正交易協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、法律機(jī)構(gòu)等，但是，日本是企業(yè)內(nèi)部工會(huì)組織為主，主要聽(tīng)從企業(yè)決策管理層安排，做員工工作，和歐美的企業(yè)外部行業(yè)工會(huì)獨(dú)立自治的功能差別非常大，比如美國(guó)員工可以在行業(yè)之間自由流動(dòng)，高薪跨國(guó)聚才、高薪組合創(chuàng)新、高薪抵制通脹，因此，水漲船高，有能力的員工站在通脹浪頭，自當(dāng)受益。當(dāng)然，遇到下滑危機(jī)時(shí)，往往采取裁員手段，歐洲工會(huì)也是默認(rèn)裁員調(diào)節(jié)手段。而日本企業(yè)內(nèi)部講究“八公式”執(zhí)行忠誠(chéng)，不得輕易流動(dòng)，也不輕易裁員，所以，工會(huì)提出漲薪訴求時(shí)，企業(yè)決策方就說(shuō)收益困難，要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，減少失業(yè)人數(shù)，甚至吸收或增加非正規(guī)就業(yè)者，維持低薪酬機(jī)制，于是工會(huì)就不說(shuō)話了，員工要么感謝企業(yè)施舍之恩，要么忍受沉默，低頭干活兒。

日產(chǎn)前負(fù)責(zé)人卡洛斯戈恩說(shuō)過(guò)，日式團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)執(zhí)行令人羨慕，但是忠誠(chéng)過(guò)度會(huì)起反作用，應(yīng)該樹(shù)立一種有別于“八公式”忠誠(chéng)的敢于自省的就業(yè)理念。

工會(huì)成為企業(yè)決策管理層的協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者，其功能與員工保障性質(zhì)的初衷完全改變了，本來(lái)的價(jià)值代言作用弱化或消失，普通員工失去自主意志的法規(guī)出口，變成單純的勞動(dòng)者。

以便利店為例，2019年日本國(guó)稅廳統(tǒng)計(jì)，正規(guī)員工年收入503萬(wàn)日元（男性561萬(wàn)、女性389萬(wàn)）。比較而言，便利店加盟主年薪長(zhǎng)期停留在300萬(wàn)日元左右。某便利店企業(yè)總部得知下面有的加盟主年收入達(dá)到400萬(wàn)日元，明確提出待遇太高了，要降薪。

令人矚目的例子是，2019年初，7-11東大阪南上小阪店店主松本實(shí)敏，因?yàn)橛霉ぞo張，在沒(méi)有達(dá)成書面協(xié)議情況下，縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，引發(fā)整個(gè)便利店行業(yè)24小時(shí)工作大討論，加盟店主協(xié)會(huì)也組織了支持活動(dòng)。2019年6月經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、公正交易委員會(huì)介入，2019年10月便利店企業(yè)適當(dāng)妥協(xié)，宣布有條件允許店鋪縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，到2022年2月底，7-11和羅森旗下分別有2000家、1200家店鋪縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，對(duì)于24小時(shí)經(jīng)營(yíng)的行業(yè)特性，算是一個(gè)根本性變革。

不過(guò)松本實(shí)敏就沒(méi)那么好過(guò)了，2019年底，7-11總部以影響顧客消費(fèi)秩序?yàn)橛桑�解除松本的合同，要求他�?020年初交出店鋪，松本不服，糾紛升級(jí)進(jìn)入法律軌道。2022年6月23日，大阪地方法院裁定，總部解除合同有效，結(jié)論終究偏向企業(yè)一方。有行業(yè)專家提出，這是一面倒的結(jié)論，誰(shuí)能保護(hù)、反映一線就業(yè)者的感受。

低就業(yè)門檻

在小泉純一郎執(zhí)政時(shí)代(2001-2006年)，修正了勞務(wù)派遣法規(guī)，降低了就業(yè)門檻，非正規(guī)就業(yè)者大批進(jìn)入大眾工薪階層，新就業(yè)者以非正規(guī)資質(zhì)入職，看上去就業(yè)率提升，在服務(wù)行業(yè)廣泛滲透，但是平均雇傭薪酬大幅下降，很多非正規(guī)入職的雙職工兩口子，因?yàn)槭杖氲臀⒍�不敢養(yǎng)育孩子。除了國(guó)內(nèi)新就業(yè)者，另外還有幾方面低薪群體：一是通過(guò)國(guó)際勞務(wù)協(xié)會(huì)組織，吸收國(guó)外技能類型勞動(dòng)力，號(hào)稱研修生，主要是從周邊國(guó)家輸入低成本勞工，充實(shí)基層簡(jiǎn)單作業(yè)和一線服務(wù)崗位。二是增加社區(qū)臨時(shí)短工聘用頻次和數(shù)量，甚至以熟練的短工擔(dān)任餐飲店、便利店的店長(zhǎng)等基層管理職務(wù)。三是由于退休缺員，不得不持續(xù)雇傭高齡就業(yè)者，維持就業(yè)數(shù)量，但是大幅度降低薪酬水平，本應(yīng)在60歲或65歲退休的老年人，在60歲時(shí)被改為低薪酬雇工，甚至65歲完全退休以后，還在為了低廉的工資堅(jiān)持上班。老年就業(yè)者會(huì)感謝企業(yè)收留，自然也就降低了對(duì)薪酬的要求。四是為了增加基層管理者價(jià)值感，增加兼職管理崗位，比如一個(gè)經(jīng)理兼任幾個(gè)便利店的店長(zhǎng)，由此維持忠誠(chéng)度。五是打擦邊球，裝聾作啞，簡(jiǎn)化或者不給員工上保險(xiǎn)，或者偷工減料，少計(jì)加班費(fèi)，大量的加班時(shí)間以奉獻(xiàn)、服務(wù)的名義，讓員工不再計(jì)較。個(gè)別極端情況甚至?xí)�出現(xiàn)讓員工承諾，多做奉獻(xiàn)、少計(jì)加班、提前離職不要賠償或者放棄相關(guān)待遇等。

低就業(yè)門檻的結(jié)果，部分崗位小時(shí)薪酬增長(zhǎng)、總體薪酬成本大幅降低，賬面好看，同時(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力被貶抑，薪酬和責(zé)任以及服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤，低薪酬，意味著責(zé)任輕，一些投機(jī)心理濃厚的企業(yè)，團(tuán)隊(duì)活力與行業(yè)頭部企業(yè)差距越來(lái)越大。有行業(yè)人士分析，在很多新興國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中，日本本來(lái)可以做得更好，因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略保守，失去很多機(jī)會(huì)。

按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化邏輯，除了自然老化因素以外，企業(yè)批量缺員是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷渠道洗牌、轉(zhuǎn)換渠道的機(jī)會(huì)，也是轉(zhuǎn)移業(yè)態(tài)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)，當(dāng)連續(xù)幾年出現(xiàn)系統(tǒng)化崗位人心渙散、勞動(dòng)所得價(jià)值降低，證明這些崗位功能價(jià)值已經(jīng)被市場(chǎng)質(zhì)疑或者淘汰，應(yīng)該向全渠道領(lǐng)域發(fā)展，比如零售崗位的導(dǎo)購(gòu)員、揀貨員，如果企業(yè)決策者僵化地維護(hù)現(xiàn)狀、無(wú)知無(wú)畏，只能證明企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念落后，服務(wù)營(yíng)銷模式在淘汰路上越走越遠(yuǎn)。

低價(jià)值內(nèi)容的無(wú)奈

常理，由于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新機(jī)制，產(chǎn)品附加值低，競(jìng)爭(zhēng)收益低下，企業(yè)就沒(méi)有能力提高員工薪酬，只能尋找其它違規(guī)投機(jī)辦法，轉(zhuǎn)移調(diào)劑賬目資金，降低員工薪酬總量，維護(hù)上報(bào)賬面收益數(shù)據(jù)、維護(hù)虛假面相。

所以，要想維持或持續(xù)提高薪酬，核心依仗是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品特性化競(jìng)爭(zhēng)力突出，贏得更多收益，同時(shí)還要善于調(diào)劑內(nèi)部?jī)?chǔ)備資源，提高員工各種相關(guān)待遇，讓員工勞有所得、心有所安，看得見(jiàn)勞動(dòng)付出的轉(zhuǎn)化價(jià)值。

仍然以便利店為例，雖然店鋪擴(kuò)張數(shù)量不斷增加，但是銷售額增長(zhǎng)率和產(chǎn)品創(chuàng)新收益率在逐漸下滑，一方面產(chǎn)品研發(fā)潛能有限，缺乏新的創(chuàng)效手段，另一方面總部不肯減少提成比例，就業(yè)者不得不以加大簡(jiǎn)單勞動(dòng)負(fù)荷為條件，上繳自己的勞動(dòng)果實(shí)，換取自己穩(wěn)定的生活。

企業(yè)利潤(rùn)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)資源的科學(xué)調(diào)劑，是企業(yè)維持研發(fā)能力、保持經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段，但是，如果企業(yè)不當(dāng)儲(chǔ)備，而且轉(zhuǎn)移到金融機(jī)構(gòu)以后，缺乏公正的法規(guī)監(jiān)管，被不良挪用轉(zhuǎn)移、或者聚集到非主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，違規(guī)違法投資造成重大損害，那么，企業(yè)正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)秩序必定受到?jīng)_擊，員工作為被動(dòng)使役者，只能在低薪圈子徘徊，搞不好還會(huì)連帶遭殃。

從日本的歷史演變看，1970年日本經(jīng)濟(jì)處于高速增長(zhǎng)，消費(fèi)價(jià)格指數(shù)為31.5（內(nèi)務(wù)和通信部調(diào)查），1980年為74.5，10年增長(zhǎng)2.36倍，但是薪酬水平也在快速提升，1970年平均月收入為11.3萬(wàn)日元（內(nèi)務(wù)和通信部調(diào)查），1980年為34.9萬(wàn)日元，收入增長(zhǎng)3倍。那時(shí)候各個(gè)專業(yè)都急于創(chuàng)新，人才奇缺，員工成為最大的經(jīng)營(yíng)資源。但是泡沫破裂以后，這種向上成長(zhǎng)的良性互動(dòng)氣氛改變，企業(yè)轉(zhuǎn)向保守積累，為了減少虧損，或者應(yīng)對(duì)更大風(fēng)險(xiǎn)，加大資金儲(chǔ)備，用保障就業(yè)抵消員工提薪的愿望，讓員工無(wú)話可說(shuō)。從零售業(yè)態(tài)看，雖然銷售逐漸走低，但是企業(yè)利潤(rùn)并不是大面積、大幅度虧損，在沒(méi)有大幅度創(chuàng)新拓展的情況下，顯然是在加大資金儲(chǔ)備積累。數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)2017財(cái)年的公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不含金融和保險(xiǎn)兩項(xiàng)，日本企業(yè)內(nèi)部?jī)?chǔ)備為446.5萬(wàn)億日元，如果包括這兩項(xiàng)，則達(dá)到507.4萬(wàn)億日元，突破500萬(wàn)億日元，約等于全國(guó)一年的收入，這種財(cái)富積累規(guī)模和速度驚人，伴隨出現(xiàn)的無(wú)奈就是工薪階級(jí)的薪酬水平停滯不前。

低信用競(jìng)爭(zhēng)的亂局

通常，為了壓制薪酬成本，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常采用不當(dāng)手段，出現(xiàn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)失范，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)交易規(guī)則等現(xiàn)象，雖然表面薪酬成本較低，但是背后的信用成本奇高，隨時(shí)面臨國(guó)際化市場(chǎng)交易被洗牌風(fēng)險(xiǎn)。具體分析兩方面：

第一、企業(yè)交易各方應(yīng)尊重規(guī)范，互守信用。按照國(guó)際對(duì)等交易規(guī)則，為了維護(hù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)等、規(guī)范、公正，企業(yè)應(yīng)成立員工自主工會(huì)組織，保護(hù)自身合法權(quán)益，保障員工自主言論自由，保證員工薪酬的穩(wěn)定和增長(zhǎng)，杜絕變相壓榨員工就業(yè)價(jià)值、薪酬權(quán)益，杜絕采購(gòu)非法機(jī)制勞務(wù)產(chǎn)品，上繳利稅、資金調(diào)配等渠道公正，稅務(wù)透明，允許合作企業(yè)對(duì)等監(jiān)督檢查，上市企業(yè)更應(yīng)該真實(shí)地接受公眾媒介監(jiān)督等。

假如，企業(yè)運(yùn)營(yíng)處于半遮半閉狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)忽隱忽現(xiàn)、產(chǎn)品渠道盲無(wú)所措，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量逐漸瓦解，連中高層員工都無(wú)法理解決策動(dòng)向，那么，企業(yè)勢(shì)必會(huì)引發(fā)公眾質(zhì)疑，在特定合作圈層失去信賴。一個(gè)近似的案例，2015年前后，7&i集團(tuán)在鈴木敏文主導(dǎo)下，出現(xiàn)的全渠道數(shù)字化戰(zhàn)略導(dǎo)向混亂，引起內(nèi)外部爭(zhēng)論，迫使鈴木敏文辭退。近兩年對(duì)于崇光西武百貨店的運(yùn)營(yíng)部署，又引起行業(yè)議論。百貨店版塊的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)特性匱乏，低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)虧損，不得已處置資產(chǎn)，進(jìn)也罷、退也罷，都應(yīng)該遵守秩序。

另一方面，企業(yè)上繳利稅應(yīng)規(guī)范使用、帶動(dòng)發(fā)展。按照經(jīng)濟(jì)邏輯，企業(yè)上繳利稅應(yīng)合規(guī)合法地轉(zhuǎn)移應(yīng)用于社會(huì)公共建設(shè)、公益事業(yè)，促進(jìn)大眾消費(fèi)價(jià)值不斷增長(zhǎng)，生活幸福指數(shù)穩(wěn)定提高。假如，企業(yè)上繳利稅使用無(wú)序，公共服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療、教育等基礎(chǔ)項(xiàng)目收費(fèi)名目不斷擴(kuò)大，收費(fèi)價(jià)格不斷提高，低水平的工薪階級(jí)將無(wú)法適應(yīng)這種強(qiáng)制牽引式消費(fèi)，消費(fèi)安全感將會(huì)持續(xù)萎縮，反過(guò)來(lái)影響員工在企業(yè)的活力，連鎖化負(fù)面效應(yīng)會(huì)蔓延形成大眾積怨，社會(huì)傷害、員工身心疾病會(huì)越來(lái)越多。

日本的情況主要體現(xiàn)在寬松政策之下，能源等公用事業(yè)部門放松管制，一直維持低價(jià)，沒(méi)有很好地發(fā)揮價(jià)格杠桿的積極作用，長(zhǎng)期低價(jià)格換來(lái)較高的社會(huì)用戶滿意度，但同時(shí)，影響了服務(wù)業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，長(zhǎng)期維持低水平的同質(zhì)化產(chǎn)品和價(jià)格，在一定程度上抑制了普通工薪階級(jí)的薪酬增長(zhǎng)空間。

如果事情走向另一個(gè)極致，公共管理機(jī)構(gòu)胡亂作為，依靠亂收費(fèi)、亂漲價(jià)、亂綱紀(jì)來(lái)維護(hù)權(quán)威，同時(shí)又不能有效引導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、帶動(dòng)大眾工薪族提高薪酬，將更糟糕，那可能意味者實(shí)業(yè)階層和主控機(jī)構(gòu)陰陽(yáng)合謀、聯(lián)合搜刮溫飽線上的工薪階級(jí)的勞動(dòng)所得，可能更加激發(fā)社會(huì)民憤。

日本似乎沒(méi)有走得那么極端，安倍內(nèi)閣把關(guān)懷民生、維護(hù)整體穩(wěn)定作為執(zhí)政目標(biāo)，而且這個(gè)目標(biāo)也得到國(guó)際社會(huì)的基本認(rèn)同。預(yù)計(jì)今年到明年仍堅(jiān)持許這樣一個(gè)低薪酬、低消費(fèi)的狀態(tài)。如果說(shuō)這種穩(wěn)定有什么消極作用的話，那可能就是低循環(huán)、低成長(zhǎng)率、低幸福指數(shù)吧。

新首相岸田文雄在6月7日內(nèi)閣會(huì)議上通過(guò)“新資本主義總設(shè)計(jì)及執(zhí)行計(jì)劃”，重點(diǎn)投資領(lǐng)域之一就是人力資本，計(jì)劃從政策上推動(dòng)加薪策略，不過(guò)，由于生產(chǎn)附加值較低，從分配方面增加工資比重難度很大，可是岸田又沒(méi)有提出能夠帶來(lái)加薪機(jī)會(huì)的增長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，所以，工薪階級(jí)低薪酬的狀態(tài)還要持續(xù)。

縱觀國(guó)際比較，按照OECD編制的Well-being指標(biāo)評(píng)價(jià)，日本在教育水平、平均壽命、民生安全等方面位居世界前列，就業(yè)率和就業(yè)穩(wěn)定性也很高，創(chuàng)新型附加值和生產(chǎn)率較低，總體薪酬較低，其中有工作生活平衡、低薪就業(yè)等影響，也有人力資本過(guò)小投資，成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)及企業(yè)勞動(dòng)力流動(dòng)停滯等原因，該評(píng)價(jià)結(jié)論與本文猜想大體吻合。

結(jié)語(yǔ)：工薪階級(jí)怎么應(yīng)對(duì)？

面對(duì)經(jīng)濟(jì)大局的徘徊衰退，大眾提升薪酬的要求難以如愿的現(xiàn)實(shí)，普通工薪族該如何面對(duì)這種長(zhǎng)期的低收入、高壓力的消費(fèi)環(huán)境？基本探索有兩個(gè)方向：

一是減少開(kāi)支。即減少選擇性消費(fèi)，增加網(wǎng)絡(luò)渠道消費(fèi)，退守和保留最低限度必要的簡(jiǎn)約消費(fèi)，例如，今年前5個(gè)月銷售第一位的燕麥粥同比增長(zhǎng)2.45倍，比2019年增長(zhǎng)13.5倍；在小眾社群共享消費(fèi)場(chǎng)景，租賃房屋、家政、汽車等，攤薄消費(fèi)壓力；開(kāi)辟遠(yuǎn)程辦公等自給自足的自然環(huán)境；進(jìn)一步向折扣店、二手店等低價(jià)格區(qū)域轉(zhuǎn)移。

二是增加兼職。包括探索增加副業(yè)收入，調(diào)查表明，獲準(zhǔn)從事副業(yè)或兼業(yè)的公司中，近30%公司已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)兼職行為，大部分兼職月收入在6萬(wàn)日元左右；少數(shù)員工突破傳統(tǒng)企業(yè)文化束縛，向高收入企業(yè)跳槽；今年4月開(kāi)始，學(xué)校開(kāi)設(shè)金融、網(wǎng)絡(luò)等新教養(yǎng)課程，一部分人開(kāi)始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、金融理財(cái)知識(shí)，嘗試投資小規(guī)模資產(chǎn)，投資股票、債券、基金，加強(qiáng)生活安全防御能力。

作為草根階級(jí)，面對(duì)各種生死級(jí)差，只有自主自立，咬牙自救。