萬嘉楊場寶:千家門店單店盈利有三大奧秘
11月23日-25日,CCFA新消費論壇——2022中國便利店大會在廈門舉辦。本次大會匯集了行業內眾多領軍企業負責人,與會嘉賓圍繞“推動便利店高質量發展”主題,共同探討行業未來發展大計。
11月24日,全體大會上,福建萬嘉董事長楊場寶在主題發言中介紹,萬嘉能實現千家門店單店盈利,有三大奧秘可供行業參考:戰略方向、生存與發展相平衡、管理團隊的蛻變。
▲福建萬嘉董事長楊場寶
楊場寶介紹,戰略方向上,可以從門店開拓、區域布局兩個大方面進行分析。其中,門店開拓用的是拓店合伙制、夫妻店合作制、房東合作制。萬嘉擁有編外拓店合伙人近百人,合伙人成功發門店后占股30%到40%,將原來為公司找店轉換成為自己找店,從而提高成功率。拓店人員越多,備選門店資源就越多,可以優中選優。
經營多年的夫妻店加入合作,不用培育期直接盈利,從而拓展更多門店加入合作;房東合作制則讓房東把具有性價比且最好的位置店與公司合作。綜合來看,拓店合伙制是店面保持盈利的核心,與合伙人共同制定最優經營方案,讓每個門店與合作者產生強黏性。
在區域選擇上,萬嘉選用深耕區域、集中布局、倍顯優勢三大關鍵詞的發展策略。先搶占核心地段,用心挖掘跟蹤潛力門店,然后快速打開市場,密集布店,搶占顧客的心智與認知;疫情期間,關閉低質量門店,轉讓周邊高性價比優質門店,使之盈利性更強;區域連鎖資金利用率最高,人際資源廣,廠商支持力度大,總倉配送效率高,門店管理有優勢,漏洞好管控。
在生存與發展相平衡上,楊場寶認為,能生存才有進步和發展的機會。萬嘉的經營模式是萬嘉便利+便利店+萬嘉生活超市多業態拓張,迎合各類消費需求,不同的業態和品牌滿足對應目標人群。此外,萬嘉在建中在物流產業園,將聯合上下游供應商加入產業園,從而高效節能地發展,并在物流園中成立鮮食廠、烘焙廠,建設自有品牌及冷鏈配送體系。
萬嘉不將開店數量做為發展目標,會及時止損。楊場寶說,除形象店、競爭店外,經營半年到一年,盈利不佳門店,對內會單店經營管理進行調整,復盤找原因;對外會談降租、轉讓,利用一切方式降低損失,如果對內對外兩項措施都無法執行,就直接閉店,4年時間里,萬嘉有200余家各類原因虧損的店被關閉。
管理團隊的打造上,萬嘉每年花費大量資金進行團隊專業技能培訓、團隊建設打造、不斷向全國各地優秀便利店學習,造就了一支“招之即來,來之能戰”的具有超強執行力的鋼鐵團隊。
萬嘉還有員工入股制,通過入股,讓員工從打工心態轉變為主人公心態,員工穩定、服務改善,業績自然提升,同時大大降低損耗。
萬嘉千家門店盈利即有奧秘,也沒有奧秘:只要舍得閉店及時止損。門店不盈利,開一萬家也是徒勞。
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