“當(dāng)你需要雞蛋炒菜的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)家里沒(méi)有雞蛋了，也不想換鞋換衣出去買的時(shí)候，即時(shí)零售消費(fèi)模式的強(qiáng)履約能力就特別必要了。”黃天鵝蛋品事業(yè)部線下業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬景罡提到， “線上下單、線下門店發(fā)貨、商品小時(shí)達(dá)甚至分鐘達(dá)”的即時(shí)消費(fèi)模式，為消費(fèi)者帶來(lái)便捷購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)品牌的增長(zhǎng)也有更明顯的作用。

作為國(guó)內(nèi)可生食雞蛋品類銷量第一品牌，黃天鵝在2021年開(kāi)始與京東到家達(dá)成合作，京東到家也成為黃天鵝首個(gè)合作的O2O平臺(tái)。正在進(jìn)行的京東到家8周年慶，黃天鵝也會(huì)在深圳聚焦城市突破，聯(lián)合平臺(tái)商家打造整合營(yíng)銷活動(dòng)。

超市工作人員正在揀貨黃天鵝京東到家訂單

回顧合作歷程，馬景罡坦言，與京東到家的合作，補(bǔ)足了黃天鵝線上即時(shí)零售業(yè)務(wù)的空白。“我們?cè)诰〇|到家的增長(zhǎng)非常可觀，銷售額增長(zhǎng)了至少2倍。”現(xiàn)在，京東到家已經(jīng)成為黃天鵝線上不可或缺的銷售渠道。

隨著消費(fèi)習(xí)慣的變遷，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的路徑變化，與即時(shí)零售平臺(tái)合作、進(jìn)一步探索線上增量，成為品牌商拓展新增量的選擇。目前，京東到家已上線近30萬(wàn)家線下實(shí)體門店，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超1800個(gè)縣區(qū)市，百?gòu)?qiáng)超市中已合作九成，合作品牌商超280家。通過(guò)全域數(shù)字化能力，京東到家為品牌帶來(lái)確定性增長(zhǎng)。

即時(shí)零售帶來(lái)新增量

京東到家加速推動(dòng)黃天鵝破局出圈

對(duì)于作為細(xì)分品類重點(diǎn)品牌的黃天鵝來(lái)說(shuō)，如何打出差異化的經(jīng)營(yíng)是突圍的關(guān)鍵，這其中，包括快速提升線上線下的曝光量，占領(lǐng)用戶心智，提升品牌知名度和影響力等。與京東到家的合作，正好滿足黃天鵝品牌發(fā)展的需求。

“通常來(lái)說(shuō)，任何品牌都會(huì)有渠道的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們不斷提升自身的商品和服務(wù)同時(shí)，也要積極迎接終端渠道的變革趨勢(shì)。” 馬景罡表示，京東到家在中國(guó)即時(shí)零售商超O2O平臺(tái)市場(chǎng)份額占據(jù)第一，通過(guò)京東到家深度鏈接到線下實(shí)體商超便利店，優(yōu)化線下門店供給，帶動(dòng)銷售的穩(wěn)固提升。“比如我們通過(guò)京東到家合作的華潤(rùn)Ole'線下門店，目前線上的銷售占比超過(guò)50%。”

在品牌流量曝光的需求上，依托京東App、京東到家App超6億的優(yōu)質(zhì)流量，并基于LBS定位開(kāi)展流量分發(fā)和投放，有效提升曝光、強(qiáng)化用戶心智、促進(jìn)品牌銷售轉(zhuǎn)化。同時(shí)，通過(guò)“線上下單、線下門店發(fā)貨、商品小時(shí)內(nèi)送達(dá)”的購(gòu)物體驗(yàn)，能夠助力品牌產(chǎn)生更高的復(fù)購(gòu)。

此外，京東到家所提供的數(shù)字化系統(tǒng)工具，通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的智能分析，能夠有效分析用戶的行為偏好，包括如復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)、消費(fèi)時(shí)間偏好、不同類型用戶的促銷活動(dòng)指導(dǎo)等等，助力品牌制定針對(duì)性的營(yíng)銷推廣策略；同時(shí)提供如商品管理、庫(kù)存周轉(zhuǎn)優(yōu)化等供應(yīng)鏈管理，提升運(yùn)營(yíng)效率。

馬景罡聊到：”上線京東到家后，我們?cè)诰〇|到家的銷售額增長(zhǎng)了至少2倍。配送時(shí)效更快了，對(duì)生鮮產(chǎn)品的雞蛋來(lái)說(shuō)更有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)線下渠道也得到了拓展，目前我們的線上銷售占比已超過(guò)了線下。”

達(dá)達(dá)快送騎士取貨京東到家訂單后準(zhǔn)備配送

共創(chuàng)營(yíng)銷新模式 

單城聚焦發(fā)力實(shí)現(xiàn)新用戶超5倍增長(zhǎng)

當(dāng)前正值京東到家8周年活動(dòng)，黃天鵝將在深圳聚焦城市突破，聯(lián)合華潤(rùn)精品、天虹超市、七鮮超市等打造整合營(yíng)銷活動(dòng)，帶動(dòng)品牌的銷售。

談及與京東到家合作的創(chuàng)新亮點(diǎn)，馬景罡感慨，除了流量提升、數(shù)字化賦能外，營(yíng)創(chuàng)新是一大亮點(diǎn)。在線上，通過(guò)定制化營(yíng)銷IP、整合營(yíng)銷持續(xù)發(fā)力，并通過(guò)京東到家實(shí)現(xiàn)跨品類聯(lián)合營(yíng)銷，充分挖掘黃天鵝的銷售潛力。線下通過(guò)共享促銷員進(jìn)行門店推廣，將線上優(yōu)惠同步給到線下消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)更大范圍的營(yíng)銷互動(dòng)，助力品牌的全渠道銷售。

今年3月，黃天鵝便和京東到家一起，聯(lián)合線下商家門店，在西安打造了單城重點(diǎn)項(xiàng)目，從結(jié)果來(lái)看，銷售及用戶的增長(zhǎng)都十分喜人。在拓展西安市場(chǎng)時(shí)，黃天鵝的商品供給首先入駐了永輝和華潤(rùn)，通過(guò)京東到家的鏈接，開(kāi)展平臺(tái)、商家、品牌三方的營(yíng)銷共創(chuàng)。線上整合三方資源推廣，線下通過(guò)共享促銷員進(jìn)行門店引流，實(shí)現(xiàn)全城最大程度的營(yíng)銷曝光。

“在西安單城項(xiàng)目中，我們?nèi)〉昧司薮蟮耐黄疲掠脩舡h(huán)比2月增長(zhǎng)了超5倍，銷量也翻了3倍。且活動(dòng)效果持續(xù)性強(qiáng)、長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著，在活動(dòng)結(jié)束后的一周，我們還保持了新用戶環(huán)比2月同期近5倍的增長(zhǎng)。” 馬景罡提到，基于3月份的佳績(jī)，此項(xiàng)目將持續(xù)進(jìn)行3個(gè)月，并將沉淀方法輪復(fù)制到全國(guó)其他城市。

馬景罡表示：“我們非常看好即時(shí)零售的發(fā)展，京東到家也是我們持續(xù)重點(diǎn)發(fā)力的渠道。未來(lái)我們還將繼續(xù)深化合作，將商品進(jìn)駐到更多的線下終端門店，并開(kāi)展如直播帶貨小時(shí)達(dá)等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，共同探索即時(shí)零售模式高質(zhì)量發(fā)展。”