“老國貨”上飛書:郁美凈統(tǒng)計全國銷售數(shù)據(jù)縮短至半天
走進郁美凈集團的天津廠區(qū),一股熟悉的淡淡香氣飄來,成箱的兒童霜從這里搬上集裝車,通過數(shù)十萬個直營網(wǎng)點組成的流通網(wǎng)絡(luò)銷往全國。
郁美凈發(fā)明了中國第一款兒童霜,這款暢銷44年的兒童霜,至今每年仍有1億多袋的銷量。小產(chǎn)品走向大世界背后,不僅是“老國貨”品牌對原料和技術(shù)的孜孜追求,還有走向現(xiàn)代化、數(shù)字化管理的不懈努力。
郁美凈引入飛書后,用多維表格匯總銷售數(shù)據(jù),曾經(jīng)要一兩周時間才能發(fā)傳真、電子郵件匯總上來的數(shù)據(jù),半天就能實現(xiàn)銷售全員異地手機填報,而且數(shù)據(jù)永遠都是實時最新的,做市場決策不再因數(shù)據(jù)延誤“戰(zhàn)機”。
“如果說數(shù)據(jù)是一個個珍珠,那么飛書就是串起珍珠的項鏈。”郁美凈集團董事長、總經(jīng)理史濱,肯定了飛書對碎片化數(shù)據(jù)的整合能力,他每天在飛書上與分布在全國各地的銷售團隊溝通,銷售團隊不僅分享各地的銷售數(shù)據(jù),還會把貨架陳列的實拍照片分享到飛書群聊里,“人與人之間的溝通通暢了很多”。
郁美凈歷經(jīng)線下批發(fā)、商超百貨、電商直播等銷售渠道的變化,現(xiàn)有200多家代理商、3000多家分銷商,覆蓋5000多家連鎖門店,形成了密布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。
上世紀八九十年代,郁美凈用大賬本手工記賬,傳統(tǒng)的批發(fā)渠道推廣產(chǎn)品,讓業(yè)務員去往全國各地的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn),把產(chǎn)品帶給更多消費者。
到了2000年左右,郁美凈開始轉(zhuǎn)向Excel電子表格記賬,很多銷售業(yè)務員年紀大了,不會使用Excel,他們在外跑客戶時還是習慣背著賬本,需要給總部反饋銷售數(shù)據(jù)時,要先找到有網(wǎng)絡(luò)的旅館、網(wǎng)吧,或者借用客戶的電腦進行錄入,不僅繁瑣辛苦,銷售數(shù)據(jù)的安全性也難保證。
總部銷售管理部收到數(shù)據(jù),開業(yè)務部會議前,需要將格式五花八門的賬目錄入Excel。時間短、數(shù)據(jù)多,還要確保準確性和完整度,到了訂貨會,整個團隊都要在辦公室里熬夜整宿錄數(shù)據(jù)。
圖:銷售填寫飛書表單匯報數(shù)據(jù)
現(xiàn)在,郁美凈業(yè)務員打開手機里的飛書,無論在火車還是長途巴士上都能隨時回消息、填數(shù)據(jù)。一旦有新數(shù)據(jù)提交上來,多維表格儀表盤立即實時更新,同時管理群里有消息提醒推送,千頭萬緒的銷售數(shù)據(jù),變成了“活”的線上表格。
隨著近十年來電商渠道的崛起,郁美凈也在不斷演進數(shù)字化營銷方式,拓寬線上銷售渠道。
郁美凈使用過萬相臺、引力魔方、品銷寶等近十個渠道進行推廣,查詢線上電商預算和投放推廣數(shù)據(jù),需要在各個平臺間不斷切換,再進行人工整合用Power BI進行分析;現(xiàn)在,飛書解決了多平臺推廣數(shù)據(jù)不能打通的問題,飛書能集成抖音直播間數(shù)據(jù),同時Power BI與多維表格打通,通過機器人提醒實現(xiàn)數(shù)據(jù)推送。
在化妝品零售行業(yè),銷售數(shù)據(jù)是市場決策的信息基礎(chǔ)。談到如何洞察市場需求的變化,郁美凈集團董事長、總經(jīng)理史濱表示,“以前的辦公設(shè)備可能是綠皮火車,飛書就是動車。”
天下武功,唯快不破。“老國貨”要跑出新速度,數(shù)字協(xié)同工具給了新的助推力。
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