來源/刺猬公社

作者/徐嘉

2023年1月16日，滴滴出行官微發(fā)文稱，即日起恢復(fù)“滴滴出行”的新用戶注冊。全面整改563天之后，滴滴又回來了。

滴滴的突然回歸，讓包括出行在內(nèi)的泛本地生活領(lǐng)域一下子熱了起來。

消費下沉、即時零售、數(shù)字化、流量接口、互聯(lián)互通、內(nèi)容化、直播......這是本地生活的熱鬧元年，各互聯(lián)網(wǎng)平臺、品牌和商家都在加速入局。

站在年終歲尾展望2024，互聯(lián)網(wǎng)大公司的下一個主戰(zhàn)場，會是本地生活業(yè)務(wù)嗎？

對抗：美團做短視頻和直播，抖音做團購和外賣，誰都想成為山姆

1.  2月，抖音上線了北上廣深等城市的“優(yōu)惠團購”、“熱門榜單”功能，抖音版“大眾點評”雛形漸顯。字節(jié)跳動在營收多元化的路上，逐漸重視起本地生活中的傭金部分。 

2.  2月，美團針對餐飲到店消費上線了“特價團購”板塊，意在強化用戶低價認(rèn)知”。在此之前，抖音團購因價格較低而吸引了一批消費者流向抖音。

3.  3月，美團推出外賣聚合直播間“神搶手”，意味 “神仙低價、立刻搶到手”。此舉意在通過直播、視頻和圖片等多形式推廣商家商品，增強平臺的內(nèi)容化。在外賣直播間中，美團還增加了 “買券再配送”，并在品類上以單人餐為主。有報道稱此舉是為了吸引一部分在抖音上因分量大、單價高而猶豫是否下單外賣的搖擺人群。

4.  3月30日，盒馬官宣擴大配送范圍，將各盒馬鮮生門店的配送范圍由原來的3公里、最快30分鐘送達，擴大至5公里、最快1小時送達。

5.  4月，美團外賣在全國20多個城市上線團購配送業(yè)務(wù)。此舉被業(yè)界認(rèn)為是對標(biāo)抖音在2022年12月與順豐同城、閃送、達達合作推出的“同城配送”服務(wù)。

6.  7月，美團App首頁設(shè)置了“美團直播”固定入口，點進聚合頁后，依次排列著外賣商家的“神搶手”、美團旅行直播間及多個本地商家自播直播間。此外，還能看到美團買菜、買藥等多個美團業(yè)務(wù)的直播預(yù)約窗口。

7.  8月，盒馬推出“移山價”，瞄準(zhǔn)山姆的網(wǎng)紅產(chǎn)品如麻薯、烤雞、榴蓮千層等“打”起價格戰(zhàn)。盒馬官方表示，“移山價”是指以愚公移山的匠人精神，不懈推進產(chǎn)品品質(zhì)，讓更多消費者了解中國以及全球的更多好貨。之后，美團買菜推出特價促銷活動，打出“拔河價”標(biāo)簽，表示要“發(fā)揮團結(jié)合作的拔河精神，美團買菜全體齊心協(xié)力拔高品質(zhì)，拉低價格，力拔山河。”

8.  8月，美團App首頁底部菜單欄中心位置上線“視頻”標(biāo)簽，將其作為短視頻流量入口，這是美團首度將短視頻置于一級流量入口。為了吸引留住更多用戶，美團短視頻延續(xù)了”看視頻得現(xiàn)金獎勵“的玩法。市場人士分析，看視頻能賺錢能夠幫助美團快速吸引下沉市場用戶，擴大用戶規(guī)模。

9.  12月25日消息，字節(jié)旗下的懂車帝在線下采取授權(quán)門店合作的形式，推出線下養(yǎng)車業(yè)務(wù)“懂懂養(yǎng)車”，并在重慶與地方門店合作開設(shè)了門店，這也是懂車帝首次入局線下養(yǎng)車。在字節(jié)入局之前，同為互聯(lián)網(wǎng)平臺的阿里、京東、滴滴已紛紛推出了線下養(yǎng)車業(yè)務(wù)“天貓養(yǎng)車”、“京車會”和“小桔車服”，均設(shè)有線下門店。

合作：互聯(lián)網(wǎng)平臺，聯(lián)姻線下巨頭

10.  5月13日，餓了么宣布，全國500余家 Apple 授權(quán)專營店即日起將陸續(xù)登陸?zhàn)I了么。自2020年Iphone12發(fā)布，美團與Apple授權(quán)專營店已達成合作。

11.  5月23日，蘇寧易購與餓了么達成戰(zhàn)略合作，消費者可在餓了么平臺購買各種家電3C商品。早在2022年10月，蘇寧易購已與另一外賣平臺美團達成了戰(zhàn)略合作。

12.  6月，支付寶上線了“美團點餐”“美團充電寶”小程序。此前，美團的小程序布局集中在微信，如“美團”“美團外賣”“美團點餐”“美團優(yōu)選”等。美團也重新上線了支付寶付款選項。

13.  7月11日，國美電器宣布旗下百家自營門店入駐抖音、快手本地生活平臺，通過到店團購、直播帶貨等方式聯(lián)動線上平臺和線下門店。國美也成為首個加入快手生活服務(wù)平臺的大型家電3C連鎖品牌。

14.  美團外賣在8月宣布加強即時配送的合作生態(tài)建設(shè)，與順豐同城、閃送、UU跑腿達成合作。跑腿服務(wù)市場競爭白熱化。

15.  9月14日，快手本地生活與同程旅行達成合作，在后者為快手本地生活版塊提供旅行產(chǎn)品的同時，由快手平臺流量觸達更多人群。

新的業(yè)務(wù)，新的人，新的組織

16.  2月，微信在廣深地區(qū)內(nèi)測“門店快送”小程序，含美食、茶飲、生鮮和百貨等類目。騰訊方面回應(yīng)稱，不是要下場做外賣，而是幫助消費者發(fā)現(xiàn)附近已具備外送服務(wù)的商家，具體服務(wù)和履約均由商家承接。7月前后，微信旗下“門店快送業(yè)務(wù)”在北京、上海、成都等12個新城市陸續(xù)上線。據(jù)傳8月將上線第三批城市，但后未得到進一步動向消息。

17.  2月，京東到家平臺在首頁上線“京東買菜”頻道，以平臺化運作邀請山姆會員店、叮咚買菜、百果園入駐。點進該頻道可以看到，其主要商品分類為時令水果、新鮮蔬菜、肉禽蛋、海鮮水產(chǎn)、火鍋和預(yù)制菜等。

18.  3月，拼多多通過旗下社群團購平臺快團團推進本地生活業(yè)務(wù)進度，同月開始招募本地生活服務(wù)商。

19.  3月22日，高德在內(nèi)部會議上宣布和阿里本地生活服務(wù)板塊下餓了么到店業(yè)務(wù)（原“口碑”）正式合并，阿里旗下所有本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一并入高德。目前，在高德App底部導(dǎo)航欄的“附近”Tab已經(jīng)成為阿里本地生活的聚合入口，包含餓了么、口碑等。這將幫助用戶從地圖導(dǎo)航出發(fā)，便捷觸達生活服務(wù)類消費。

20.  小紅書開設(shè)本地生活官方賬號“土撥薯”，于4月14日發(fā)布了第一條筆記，意在幫助商戶入駐平臺，幫助用戶找店找貨。同月開始內(nèi)測團購功能，推出了“食力發(fā)店計劃”，招募到店餐飲商家及服務(wù)商，給予0押金及流量扶持計劃；并啟動“探照燈計劃”，通過流量扶持和內(nèi)容指導(dǎo)來培養(yǎng)本地美食探店博主。意在打通本地餐飲從內(nèi)容種草到交易的閉環(huán)。

21.  5月，本地生活的商品在拼多多旗下的社群團購平臺快團團內(nèi)上線。據(jù)悉，快團團中的本地生活相關(guān)商品種類，相比拼多多App上線的“本地生活”板塊更加豐富，除餐飲美食品類外，還覆蓋了游玩住宿、休閑娛樂等。用戶在通過團長購買相關(guān)兌換券后即可到店核銷。而這次試水，也被外界視為是拼多多加碼本地生活的又一信號。

22.  5月24日，淘菜菜官方微信公眾號“淘菜菜超市”宣布：淘菜菜與淘鮮達合并，更名為淘寶買菜。

23.  7月初，拼多多在App首頁的充值中心內(nèi)上線了本地生活板塊，提供美食餐飲券售賣等服務(wù)，且餐飲券主要集中在連鎖餐飲品牌。

24.  7月13日，小紅書推出了首個本地生活交易合作服務(wù)平臺“官方探店合作中心”，此舉被業(yè)內(nèi)解讀為小紅書正式加碼本地生活業(yè)務(wù)，開始構(gòu)建從“種草”到交易的本地生活消費閉環(huán)。隨后幾天，小紅書又推出“100家探店計劃”，邀請用戶發(fā)布探店筆記。博主可以在探店合作中心看到每單的分成金額，也可以查看預(yù)估的傭金收益總額。

25.  7月2日，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇發(fā)出全員信，宣布阿里巴巴將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù)，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務(wù)板塊，由俞永福代表集團分管，向張勇匯報。本地生活業(yè)務(wù)換帥：任命李永和（老鼎）擔(dān)任本地生活公司CEO，原CEO王磊（昆陽）卸任后將回集團另有任用。

26.  12月1日，美團旗下生鮮電商業(yè)務(wù)“美團買菜”宣布升級為“超市”，更名為“小象超市”，保留了原來的“蔬菜豆制品、休閑零食、日用清潔”等13個類目，新增“美團獨家”（自有品牌）“嚴(yán)選”（供應(yīng)商合作或源頭直采）2個大項。其在APP發(fā)布公告解釋，更名的主要原因是“美團買菜早就不止于‘買菜’。未來希望不僅是‘菜籃子’，更是幫助解決生活所需的好伙伴。”這標(biāo)志著它從生鮮平臺轉(zhuǎn)型為超市零售。

一些挫折，以及告別

27.  叮咚買菜在5月22日宣布停止四川重慶兩城的配送服務(wù)，關(guān)停站點100多個，這意味著叮咚買菜正式從西南市場撤退。叮咚買菜的前置倉模式屬于重資產(chǎn)，投入成本較高，這會進一步增加它的盈利難度。早在2022年，叮咚買菜就相繼撤出了天津、廣東中山、珠海等城市。

28.  9月13日，北京最后一家家樂福（四元橋店）停止?fàn)I業(yè)。該店于2015年開業(yè)，是家樂福在北京開的第20家門店。從1995年家樂福在中國開出第一家門店北京創(chuàng)益佳店算起，到如今最后一家門店暫停營業(yè)，已有28年。

29.  2023年9月25日，鮮花垂直電商創(chuàng)始人王柯發(fā)內(nèi)部信，稱公司因銀行賬戶被封，無法正常履約，進入停業(yè)整頓階段，全體員工9月26日開始休假，薪資停發(fā)，社保公積金可能斷繳。據(jù)花加公開信息顯示，在巔峰時期，花加的累計付費用戶數(shù)超過了1500萬人，單月銷售額最高過億元。

30.  11月16日，阿里巴巴集團財報披露：“盒馬的首次公開募股（IPO）計劃暫緩，我們正在評估確保成功推進項目實施和提升股東價值所必須的市場狀況和其他因素。”22日，盒馬CEO侯毅在盒馬2023新零供大會上向供應(yīng)商表示：“把最好的商品賣便宜才是本事。”

31.  11月19日，興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)當(dāng)前興盛優(yōu)選已經(jīng)撤出廣東市場，目前在湖南、湖北和江西三省業(yè)務(wù)仍處于正常運營的狀態(tài)。“當(dāng)前行業(yè)同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重，內(nèi)卷之下我們選擇主動關(guān)停廣東市場的業(yè)務(wù)。”近期，興盛優(yōu)選內(nèi)部人事動蕩。

這并不是絕對輕松的一年，擱淺、困局和夭折在持續(xù)發(fā)生，人們唏噓著目睹了大廈的傾倒。

廢墟之外，好在還有充滿嘗試、進攻、防守、拓疆的業(yè)務(wù)硝煙。生機和潛力在其中不斷萌發(fā)。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

一點一滴，本地生活的煙火就這樣彌漫開來，讓每一個普通人全面感受到了附近的生機。