內卷的新消費時代，服務正在延展著商業運營力的邊界，以踐行長期主義的商業內生力，助力商業在激烈的競爭中脫穎而出。

4月25日至26日，由萬商俱樂部與聯商網聯合主辦的第四屆商業服務年度論壇暨好服務思享研討會在秦皇島阿那亞舉行。活動融合了企業高管分享、行業專家解讀、觀點研討、實地探訪的“理念與實踐結合”的方式，吸引了阿那亞研究院、杭州大廈、華潤萬象生活、悅商科技、HIGH創、蜜糖國樂園、砂之船、夢潔集團、西安老城根GPARK、步步高商管、招商商管、太古地產、百聯股份、萬達商管、天虹、北京世紀金源、英格卡、旭輝商業、融創商業、騰訊、周大福等企業深度參與。

在4月26日的商業服務年度論壇上，聯商網副總經理宋顏為大會致開幕詞，宋顏認為：服務是一個看似簡單，又蘊含著深意的詞匯，服務更是一種理念，是一種精神和文化。每一次服務的改進，都是企業文化的一種表現。服務除了要滿足顧客需求之外，更是要不斷提升自己的專業知識和能力。

以下為宋顏演講全文（經聯商網編輯）：

各位來賓，各位商業同仁，大家早上好，我代表《聯商網》感謝大家的到來，也感謝今天在座所有參與的嘉賓。

服務是一個看似簡單，又蘊含著深意的詞匯，服務更是一種理念，是一種精神和文化，我們做商業的同事，每天面對的就是不同的顧客，我們需要提供各種各樣的服務來滿足這些顧客不同的需求。

在這個過程當中，我們可能會碰到一些困難，會感覺到有一些疲憊，但是我相信每一次服務，每一次服務的改進，都是企業文化的一種表現。

在我看來，服務除了要滿足顧客的需求之外，我們更是要不斷提升自己的專業知識和能力。

最近我們《聯商網》干了一件大事，干了什么事呢？

我們組織并調動了52家企業300多位高管，自愿自發自費的齊聚長沙，全力協助胖東來一起幫助步步高做一些企業的改變，所以我們《聯商網》跟《萬商俱樂部》提供的其實是行業服務的變化，我在這里也打個小廣告，我們6月27日-28日的2024聯商網大會就會在長沙舉行，也歡迎在座各位6月份來跟我們一起見證行業美好，謝謝。