6月27日，以“信任”為主題的2024聯商網大會在長沙盛大開幕。作為大會首日的重要環節，2024聯商網大會頒獎盛典隆重舉行。

為了樹立零售標桿，發現、創造和傳播美好，2024年聯商網大會特別設立聯商獎，以中國零售行業門戶網站的高度和全新美好價值觀，秉持公平公正客觀的原則，對過去一年中國零售行業涌現出的杰出人物、優秀門店、卓越項目等給予最高級別的表彰。

不僅給予獲獎者至高榮譽，同時設置了高達40萬元的獎金，以及承擔獲獎者的食宿費用等。同時，我們也精心挑選了聯商獎獎杯，特別選取了意大利文藝復興巨匠達芬奇的經典之作《駿馬》，由阿斯蒙迪授權鑄造，單價近3000元的獎杯全球限量發售999件，大師經典，珍品收藏。

其中聯商獎2023年度心服務源于“服務標桿人物”獎項，用來表彰那些在零售行業中具有極高服務熱忱與專業精神的一線員工。最終，有10位零售一線員工榮獲“聯商獎心服務”這一至高榮譽，趙祖輝就是其中的成員之一。

獲獎人員：趙祖輝

崗位職務：物流配送員

所屬企業：京東五星電器

趙祖輝2021年入職京東五星電器，在職物流配送員，擁有豐富的家電配送經驗和專業的服務技能，在多年服務中始終踐行以客戶為先的精神，服務細致周到，得到了門店與顧客的高度認可，傳遞了京東五星暖心的服務口碑。、

他的服務專業耐心、熱誠周到，始終堅持以顧客需求為先，讓顧客暖心感動。

2024年1月南寧市江南區的顧客梁先生在京東五星門店精心購買了一臺海爾505升全空間零嵌入的冰箱，預約2月1日配送。服務當日，趙祖輝按規范提前電聯顧客預約具體服務時間，并準時將冰箱送達約定地點，上門后發現顧客家里為步梯房4樓，為確保冰箱能安全上樓，經趙師傅測量樓梯寬度及轉角弧度后，發現距離過窄冰箱無法正常搬運上樓。但考慮顧客非常喜愛這款冰箱，為達成顧客的需求，主動與上級配送主管聯系，申請增派人員力爭排除困難給顧客擺放到位。

在上樓過程中又與顧客積極溝通拆掉了防護扶手，克服了轉角狹窄的困難，經過眾人長達數個小時的輾轉騰挪，一個臺階一個臺階的托舉，終于將此超過200斤的冰箱安全搬上了4樓并擺放至顧客指定的位置。

整個服務過程顧客看在眼里深受感動，事后特地制作了一面錦旗送到門店，親手將錦旗贈送給師傅，表揚師傅熱誠周到的服務，感謝京東五星能提供如此暖心的服務。