聯商獎2023年度心服務獲獎人物巡禮:朱晨超
6月27日,以“信任”為主題的2024聯商網大會在長沙圓滿落幕。作為大會首日的重要環節,2024聯商網大會頒獎盛典隆重舉行。
為了樹立零售標桿,發現、創造和傳播美好,2024年聯商網大會特別設立聯商獎,以中國零售行業門戶網站的高度和全新美好價值觀,秉持公平公正客觀的原則,對過去一年中國零售行業涌現出的杰出人物、優秀門店、卓越項目等給予最高級別的表彰。
不僅給予獲獎者至高榮譽,同時設置了高達40萬元的獎金,以及承擔獲獎者的食宿費用等。同時,我們也精心挑選了聯商獎獎杯,特別選取了意大利文藝復興巨匠達芬奇的經典之作《駿馬》,由阿斯蒙迪授權鑄造,單價近3000元的獎杯全球限量發售999件,大師經典,珍品收藏。
其中聯商獎2023年度心服務源于“服務標桿人物”獎項,用來表彰那些在零售行業中具有極高服務熱忱與專業精神的一線員工。最終,有10位零售一線員工榮獲“聯商獎心服務”這一至高榮譽,朱晨超就是其中的成員之一。
獲獎人員:朱晨超
崗位職務:門店店長
所屬企業:安徽生鮮傳奇商業有限公司
25歲的朱晨超入職生鮮傳奇三年來,憑借著兢兢業業的工作態度,多次獲得優秀員工、先進集體等榮譽。
在門店中的朱晨超與人為善,用溫暖的服務感動顧客,贏取顧客信任。
有一次,一位阿姨在門店買了50斤大米,但是因為太重而搬不動,朱晨超二話不說,冒雨送貨上門,將大米送去顧客家里,并且幫助顧客搬上樓放好,通過工作中的細節,樹立了良好的生鮮傳奇形象。
「急顧客之所急,為顧客送貨上門」甚至成為朱晨超的工作信條,這也贏得了小區以外顧客的信任。有一次,生鮮傳奇鼎元公館店開展洗衣液促銷活動,吸引了大量顧客在微信群內接龍購買,但是很多非本小區顧客并不方便取貨,朱晨超不懼酷暑,挨家挨戶的為顧客送貨上門,獲得顧客一致好評。
更多的時候,朱晨超配合社區服務工作,為小區內出行不便的老人提供送貨上門服務。
在超市日常工作中,朱晨超起帶頭作用,為門店員工樹立良好榜樣形象,協力推動門店業績增長。
據悉,這家定位于“小區門口的菜市場”的理念門店,始終堅持“食品經營是良心修行”的企業價值觀,為周邊消費者提供品質優秀,價格低廉的生鮮商品,截至目前,門店平均日銷達到3萬元左右。
對于朱晨超來說,接下來還將以更專業的形象和服務態度,帶領門店用心服務好每一位顧客。
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