淘寶全量接入微信支付,互聯網行業真的要“互聯互通”了
來源/36氪
撰文/彭倩
互聯網巨頭的“互聯互通”迎來新的里程碑事件。
36氪獨家獲悉,淘寶將于近日全量接入微信支付。據36氪了解,淘寶打通微信支付在淘天集團內部屬于保密項目,該項目的籌備始于半年前,由用戶端基礎工具團隊在主要對接。今年6月,手淘已有部分用戶灰測使用微信支付,不過僅支持購買部分商品時可選擇。
就在上周,阿里宣布完成三年整改,并稱:“對于阿里巴巴而言,這是一個新的發展起點。”
據36氪了解,淘寶接入微信支付這個項目,淘天是更加積極推動的一方,此舉從業務到戰略層面,對阿里都有重大意義。
它首先能幫助淘天進一步開拓下沉市場。過去用戶在淘寶購物,需要使用支付寶支付,這可能讓沒有下載支付寶的用戶在最后一步支付環節流失。而微信支付能夠直接跳轉到微信中成交,有助于提升交易的轉化率和用戶使用淘寶的頻率。
“在規模大的基礎上,僅提升一個百分點的貢獻也很大。”一位接近淘寶業務的人士告訴36氪:“半年的測試情況顯示,接入微信支付對于淘寶獲取低線城市用戶是有效的”。
微信官方曾在2020年公布一組數據,顯示微信支付在縣城的首選比例高達83%,鄉鎮及農村達78%,均高于城市用戶的76%。
一位頭部投行分析師告訴36氪,據測算,今年淘寶與騰訊合作開通微信支付之后,預計淘寶每日新增的DAU將在數百萬量級,“主要群體是55歲以上老年用戶和18到26歲的年輕用戶”。
對騰訊來說,此番合作最直接的收益是一筆新的收入。一位頭部投行分析師告訴36氪,用戶如果在淘寶中使用微信支付,淘寶應當支付一筆費用,業內稱之為“支付機構服務費”。
商家也對這次的合作態度積極。一位天貓頭部服飾商家告訴36氪,除了增加銷量,接入微信支付還能幫助其更好地整合來自不同支付渠道的數據,進行更精準的市場分析和用戶畫像,以優化營銷策略。
此前,阿里媽媽和騰訊廣告已經走出破冰一步,微信視頻號、朋友圈、小程序廣告可直跳淘寶天貓。如今,在微信進行推廣的淘寶商品能夠直接用微信支付。可以預期,商家對微信廣告的投入,乃至在整個微信生態上的營銷推廣投入也將有所增加。
淘寶和微信支付此番“互通”的前情,是兩家互聯網巨頭的長期業務競爭,和“互不聯網”的時代風氣。
從約2008年起,至2021年工信部專項部署會為止,中國各互聯網平臺一直在漸行漸遠。2010年的“3Q大戰”可被視為中國互聯網走向“互不聯網”的開端,騰訊和360由于廣告合作方面的矛盾要求用戶二選一,直到2014年才在宣判下握手言和。
2013年11月,微信封殺阿里巴巴旗下的即時通信軟件“來往”;11月22日,手機淘寶屏蔽微信,幾日后便正式關閉了微信跳轉到淘寶商品和店鋪的通道。
淘寶曾屢次試圖撬開微信流量的入口,包括但不限于淘口令、店鋪名片等取代鏈接,并添加微信分享按鈕、開通微信公眾號、允許淘小鋪分享二維碼到微信,但2018年,微信發布了《微信外部鏈接內容管理規范》,第一條就是規范特殊識別碼、口令類信息傳播,淘口令等屬于這個范疇。
除了淘寶和微信,其他互聯網巨頭之間也多有屏蔽外鏈的事件發生。微信一度無法打開今日頭條、抖音、網易云音樂等的鏈接,字節系產品也無法打開微信公眾號鏈接。同時,國內幾乎所有的互聯網公司,都限制百度的搜索引擎爬蟲對其內容的抓取。
在支付端,京東和美團曾相繼表示下架支付寶付款,淘寶一直沒有支持微信支付,抖音也對微信支付做出折疊隱藏等限制。同時,各平臺陸續開始自建支付方式,以期在線上支付市場上分一杯羹。
近幾年,互聯網的環境發生了劇變,“互聯互通”才是順勢而為。對外,巨頭們都有不同程度的開放。
2021年,騰訊已經明確表態,將放松外鏈管制,當然這種松綁是漸進式的,微信先后接入餓了么、優酷、大麥、考拉等體系內不那么具有戰略意義的業務,允許這類業務開通駐微信小程序,但對核心業務淘寶的松綁則一拖再拖。
事實上,雖然3年前騰訊已經對外松口,但雙方推進互聯互通的意愿并不強烈。彼時兩家公司仍處在高速增長期:騰訊2021年其營收同比增長16%,首次突破5000億元大關,微信月活用戶達到12.68億;阿里在2022財年(2021年3月31日至2022年3月31日)的營收增速接近20%,全球新增消費用戶仍然達到1.13億。
但近兩年里,雙方都不同程度受到來自對手的壓力,騰訊營收在去年二季度已被字節反超,而淘寶也承受著來自拼多多和字節的猛烈炮火。
在騰訊始終有條件的放行下,淘寶獲取微信流量也經歷了一番波折。自2021年起,淘寶曾經主攻下沉市場的業務“淘特”曾多次嘗試打通微信支付以更快地獲取低線城市用戶。2021年618期間,當時的業務負責人曾對36氪表示,“正在爭取打通微信支付,已經申請開通小程序,希望不要太久”。按照該業務負責人的說法,在正式互通前,淘特曾有一個折中的方案,即開通“微信掃碼支付”進行過渡。
不止淘特,淘寶也一直努力嘗試打通微信支付。2023年淘寶曾內測過“微信掃碼支付”,由于消費者需在淘寶結賬頁面保存二維碼,再打開微信App掃碼完成支付,冗長的支付流程一度被用戶詬病。
據36氪了解,如今,淘特用戶下單時已可跳轉至微信支付界面,支付后跳回淘特 APP,使用體驗與其他第三方支付服務一致。
淘寶特價版下單支付頁面
此外,在接入微信支付之前,微信已經對淘寶調整外鏈政策,用戶點擊鏈接即可跳轉至淘寶天貓等APP,同時,騰訊也在3年前就已經向阿里媽媽開放了微信廣告營銷服務。
不過,雙方目前仍未完全打通。淘特全量接入微信支付,但尚未開通微信小程序,淘天的用戶如今依然不能將商品卡直接分享至微信聊天框內,而淘天小程序也仍未能接入微信。
兩大頭部互聯網公司逐漸破冰,從封閉走向開放。在商業的世界里,分合與否,除了基于企業當下的發展需要,也是時代風向的一個注腳。
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