出品/聯商專欄

撰文/史努比

編輯/薇薇

根據國家郵政局公布數據顯示，2024年11月17日我國快遞行業迎來了一個歷史性的里程碑——年業務量首次突破1500億件。

據國家郵政局透露，今年以來，我國年人均收快遞量已超過100件，平均每秒產生5400多件快件，最高日業務量超過7.29億件，月均業務量逾130億件，月均業務收入更是超過1000億元。

回望過去，從2014年我國快遞業務量首次突破100億件，成為世界第一快遞大國；到2018年突破500億件；再到2021年達到1000億件；以及2024年突破1500億件；從2014到2024年十年間快遞業務量增長了15倍，而且從2018年開始幾乎保持每3年增長500億件的規模攀升。

這一數字不僅讓人感嘆我國快遞業的快速發展，更是為我們提供了深入分析當前經濟趨勢的絕佳切入點，以及提供了一個探討中國經濟、消費模式及其未來發展的重要契機。

圖片來源：國家郵政局

一、對零售行業的影響

快遞業的蓬勃發展對零售行業的影響是多方面的，既促進了零售行業的增長和消費模式的轉變，也帶來了行業競爭格局的變化和對就業市場的積極影響。主要體現在以下幾個方面：

1、促進消費市場持續向好：快遞業務量的快速增長反映了消費需求的釋放和消費市場的活躍。2024年，人均快遞使用量首次超過100件，平均每秒產生5400多件快件，最高日業務量超7.29億件，月均業務量逾130億件，月均業務收入超1000億元。這種消費市場的活躍直接推動了零售業的繁榮。

2、推動流通方式轉型：快遞業作為現代化先導性產業，一頭連著生產，一頭連著消費，推動了流通方式的轉型和消費升級。快遞服務的便捷性和覆蓋面廣的特點，使得商品能夠快速到達消費者手中，促進了線上線下融合的新零售模式的發展。

3、促進下沉市場發展：快遞服務的普及和下沉，特別是村級寄遞站的建設，使得偏遠地區的消費者也能享受到便捷的物流服務。這促進了下沉市場的消費活力，推動了農村電商的發展，進一步帶動了農村零售業的繁榮。

4、提升零售業效率：物流技術的創新，如人工智能和大數據分析的應用，提升了倉儲和配送的效率，降低了物流成本。這不僅提高了零售業的運營效率，還使得商品能夠更快地到達消費者手中，提升了顧客滿意度。

5、影響零售業布局：快遞業務量的增長也促使零售業重新布局。為了更好地服務消費者，零售商需要優化供應鏈管理，加強與物流公司的合作，提升配送效率和服務質量。

6、推動消費模式的轉變：快遞業務的增長推動了消費模式的轉變，使得線上購物成為主流。快遞服務的便捷性和高效性提升了消費者的購物體驗，進一步推動了線上購物的普及。

7、影響零售行業的競爭格局：快遞業務量的增長也影響了零售行業的競爭格局。網購平臺的壟斷現象加劇，導致批發商和實體店鋪面臨更大的競爭壓力。網購平臺通過收取平臺傭金、訂單提成等方式，使得小型商家和實體店鋪的生存空間受到擠壓。

8、對就業市場的影響：快遞業務量的增長也為零售行業帶來了就業機會。快遞員、倉儲管理人員和客服職位的增加，為就業市場創造了新的機會。

二、對零售市場的影響

快遞業務量突破1500億件對市場的影響是也多方面的，它不僅反映了消費市場的強勁活力，還促進了產業升級和經濟發展，得益于政策驅動和技術創新。主要體現在以下幾個方面：

首先，快遞業務量的快速增長反映了中國消費市場的強勁活力。快遞業務量的增加直觀地映照了我國消費市場的強大潛能和強勁熱潮，這表明消費需求正在加快釋放，經濟恢復向好的趨勢明顯。這種市場活力的增強不僅促進了消費升級，還推動了流通方式的轉型，使得物流和供應鏈更加高效和現代化。

其次，快遞業務量的增長對產業升級和經濟發展起到了積極的推動作用。快遞業作為現代化先導性產業，連接生產和消費，加速了商品和服務的流通，促進了產業升級和消費升級。通過快遞網絡的高效運作，中西部地區的特色產品能夠迅速走向全國，帶動了地方經濟的發展，增強了市場的活力。

此外，快遞業務量的增長也得益于宏觀利好政策的驅動。多部門多地區發布促消費、擴內需的支持政策，實施大規模設備更新和消費品以舊換新行動等，不斷豐富消費場景，開拓下沉市場，鞏固了快遞業務量持續向好的發展態勢。這些政策不僅拉動了快遞業務量的增長，還推動了整體經濟的繁榮。

最后，快遞業務量的增長也反映了科技創新在行業中的應用。快遞企業通過布局無人車、無人機、智能分揀等先進技術設備，提升了運輸轉運能力和服務效率，進一步推動了行業的現代化和智能化。這種技術進步不僅提升了服務質量和效率，還降低了成本，增強了市場的競爭力。

三、對相關企業的影響

快遞業務量突破1500億件對相關企業的影響主要體現在以下幾個方面：

首先，快遞業務量的突破對快遞企業本身具有顯著的影響。快遞業務量的快速增長意味著企業訂單量的增加，這直接提升了企業的業務規模和市場份額。

其次，快遞業務量的增長對相關產業鏈企業也有積極影響。快遞業務的繁榮帶動了包裝、倉儲、物流等配套服務的需求增加，促進了這些相關企業的發展。例如，隨著快遞量的增加，包裝材料的需求也隨之增長，推動了包裝行業的繁榮。

此外，快遞業務量的突破還對電商和零售企業有重要影響。快遞是電商和零售業務的重要組成部分，快遞業務量的增加意味著商品能夠更快地送達消費者手中，提升了用戶體驗，進而促進了電商和零售業務的增長。

最后，快遞業務量的突破對地方經濟也有積極影響。快遞業務的繁榮帶動了地方經濟的發展，尤其是中西部地區。通過快遞網絡的高效運作，中西部地區的特產能夠更快地走向全國，促進了地方經濟的增長和消費需求的擴大。

四、對用戶的影響

快遞業務量突破1500億件對用戶的影響主要是，從便捷的物流服務到高效的物流技術，都為用戶帶來了實實在在的好處。

1、快遞服務的便捷性和效率提升：隨著快遞業務量的增加，快遞企業不斷優化服務網絡和提升轉運能力，極大地提升了物流效率。

2、消費體驗的改善：快遞業務的快速增長反映了消費者購買力的強勁，也顯示出數字經濟蓬勃發展的景象。消費者對快速、便利的生活服務需求愈加旺盛，快遞企業為了滿足這種需求，推出了多樣化的服務，如生鮮配送、同城急送等，進一步提升了消費體驗。

3、物流技術的創新：物流技術的不斷創新，如人工智能和大數據分析的應用，使得倉儲和配送管理更加智能化，降低了物流成本，提高了運營效率。例如，無人機和自動配送車的推廣，不僅提高了配送效率，還開拓了新的服務模式。

五、對品類經營的影響

快遞業務量突破1500億件對各類商品品類的具體影響如下：

1、消費品和日常用品：快遞業務量的增長直接推動了消費品和日常用品的線上需求增加。由于快遞服務的便捷性和覆蓋范圍的擴大，消費者可以更方便地在線上購買到各種日常用品，包括食品、日用品、化妝品等。

2、電子產品和家電：隨著電商平臺的快速發展，電子產品和家電的銷量也顯著增加。快遞業務的快速增長使得消費者能夠更便捷地購買大件商品，如冰箱、彩電、洗衣機等。這種變化不僅滿足了消費者的需求，也推動了相關產業往線上發展。

3、服裝和鞋帽：服裝和鞋帽是電商銷售中的重要品類之一。快遞業務的增長使得消費者能夠更方便地購買到各種時尚服飾和鞋帽，推動了這些品類的銷售增長。

4、圖書和文化用品：隨著在線教育的發展，圖書和文化用品的需求也在增加。快遞業務的增長使得消費者能夠更便捷地購買到各種圖書和學習用品，促進了這些品類的銷售。

5、農產品：快遞業務的增長對農產品銷售有顯著影響。通過快遞服務，農產品能夠更快地送達消費者手中，減少了中間環節，提高了流通效率。這促進了農產品的銷售，特別是對于偏遠地區的農產品銷售起到了重要的推動作用。

以上這些品類具有線上銷售優勢，那么線下門店該如何組品將成為實體零售企業的一個需要面臨的新挑戰，具有獨特性和差異化的非標品將成為實體門店經營品類的首選。

六、對線上生意的影響

快遞業務量突破1500億件對線上生意也產生了顯著的影響，主要體現在以下幾個方面：

首先，快遞業務量的增長直接推動了線上生意的繁榮。隨著快遞業務的快速增長，線上購物變得更加便捷，消費者可以輕松購買到各種商品，無論是小到針頭線腦、柴米油鹽，還是大到農機配件、冰箱彩電，都能通過快遞迅速送達。這種“即點即送”的模式極大地滿足了消費者的多樣化需求，進一步推動了線上生意的發展。

其次，快遞業務的區域均衡發展促進了中西部地區的線上消費。中西部地區的快遞占比持續提升，業務量增速甚至超過了全國平均水平。這得益于中西部地區加強快遞基礎設施建設，優化干線運輸線路，提升寄遞網絡轉運效能。電商平臺和快遞企業通過免除偏遠地區訂單物流中轉費、推出集運模式等方式，降低了交易成本，激發了中西部地區的市場潛力。

此外，數字化轉型和智能化技術的應用提升了快遞服務效率和質量。快遞企業積極布局無人車、無人機、智能分揀等先進技術設備，極大地提升了運輸轉運能力，使得快遞服務更加高效、快捷。這種提升不僅滿足了消費者對快遞服務的高要求，也為線上商家提供了更可靠的物流支持，增強了消費者對線上購物的信任度和滿意度。

最后，宏觀政策的支持為快遞業務量的增長提供了保障。多部門多地區出臺了一系列擴內需的支持政策，實施大規模設備更新和消費品以舊換新行動，不斷豐富消費場景，開拓下沉市場。這些政策的實施為快遞行業的快速發展提供了堅實的政策保障，進一步鞏固了當前快遞市場持續向好的發展態勢。

七、對零售人才市場的影響

快遞業務量突破1500億件對零售人才市場的影響主要體現在以下幾個方面：

1、就業機會增加：快遞業務量的快速增長帶動了相關產業鏈的繁榮，包括包裝、物流和信息技術等領域。這不僅創造了大量就業機會，還為零售行業提供了更多的人才需求。例如，快遞員、倉儲管理人員和客服職位的增加，為零售行業注入了新的活力。

2、技能需求變化：隨著快遞行業的快速發展，對零售人才的需求也在發生變化。零售人才需要具備更全面的技能，包括物流管理、供應鏈優化、數據分析等。數字化和智能化的發展使得零售人才需要掌握更多的技術工具，如大數據分析、人工智能應用等，以應對快速變化的市場需求。

3、行業融合與跨界合作：快遞業務量的增長促進了零售與其他行業的融合，如電商、物流和信息技術等。這種跨界合作要求零售人才具備跨領域的合作能力和創新思維，能夠在不同領域間進行有效溝通和協調。

4、服務質量和客戶體驗的提升：快遞行業的服務質量直接影響消費者的購物體驗。零售人才需要不斷提升服務質量，優化客戶體驗，以適應消費者對快遞服務的高要求。例如，通過提升包裝的環保性、縮短配送時間等方式，提高客戶滿意度。

八、對線下生意的影響

快遞業務量突破1500億件對線下門店的影響也是多方面的，既有競爭加劇、消費習慣改變等負面影響，也有轉型發展和物流技術創新等機遇。

1、競爭加劇：快遞業務量的快速增長使得線上購物成為主流，這導致線下門店面臨更大的競爭壓力。線上購物的便捷性和價格優勢吸引了大量消費者，使得線下門店的客流量減少，銷售額下降。

2、消費習慣改變：隨著快遞業務的快速增長，消費者的購物習慣逐漸從線下轉移到線上。線上購物的便利性和多樣性使得消費者更傾向于通過電商平臺購買商品，這進一步削弱了線下門店的市場份額。

3、經營壓力增加：線下門店需要不斷創新和提升服務質量以吸引顧客。然而，面對線上平臺的強大競爭力，線下門店在價格、品種和便利性方面難以與之抗衡，導致經營壓力增加。

4、轉型需求：為了應對線上購物的沖擊，線下門店開始嘗試線上線下融合的經營模式，通過建立線上商城、開展O2O服務等方式來吸引顧客。這種轉型雖然面臨挑戰，但也為線下門店提供了新的發展機遇。

5、物流技術創新：物流技術的不斷創新，如人工智能和大數據分析的應用，提升了快遞行業的運營效率，降低了物流成本。這些技術進步不僅推動了快遞業務量的增長，也為線下門店提供了更高效的物流解決方案，有助于提升整體供應鏈的效率。

九、對零售企業未來戰略規劃的影響

這對零售企業的戰略規劃提出了新的要求和挑戰，企業需要在數字化轉型、供應鏈管理、消費者體驗、環保等方面進行全面優化和提升。

1、推動零售企業數字化轉型：快遞業務量的快速增長促使零售企業加快數字化轉型，以適應快速變化的消費需求和物流需求。企業需要利用大數據、人工智能等技術優化供應鏈管理，提高物流效率，降低成本，提升客戶滿意度。

2、促進線上線下融合：快遞業務的快速發展推動了線上線下融合的零售模式。零售企業需要構建線上線下一體化的購物體驗，通過O2O模式提供更便捷的購物體驗，滿足消費者對即時配送的需求。

3、優化供應鏈管理：快遞業務量的增加要求零售企業優化供應鏈管理，確保商品能夠快速、準確地送達消費者手中。企業需要加強與物流公司的合作，采用智能分揀、無人機配送等先進技術，提高物流效率。

4、提升消費者體驗：快遞業務的快速增長使得消費者對購物體驗的要求越來越高。零售企業需要提供多樣化的支付方式、便捷的退換貨服務，以及個性化的推薦系統，以提升消費者的購物體驗。

5、應對環保挑戰：快遞業務的快速增長也帶來了環保問題。零售企業在戰略規劃中需要考慮到包裝材料的環保性，減少過度包裝，推廣可循環利用的包裝材料，以應對環保挑戰。

6、加強區域布局：中西部地區快遞業務量的快速增長表明，零售企業需要加強在這些區域的布局，擴大物流網絡的覆蓋范圍，以滿足更多偏遠地區消費者的需求。

十、對零售技術發展的影響

快遞業務量突破1500億件對零售技術發展的影響體現在，不僅推動了技術創新和應用，提升了消費者購物體驗，還促進了電商平臺的繁榮，并帶來了環保和可持續發展的挑戰。

1、推動零售技術的創新和應用：快遞業務量的快速增長促使零售技術不斷創新。例如，人工智能和大數據分析在快遞行業的應用日益廣泛，智能化的倉儲和配送管理系統提升了運營效率，降低了物流成本。此外，無人倉儲技術的進步使得包裹的分揀及存儲更加高效，解決了傳統快遞行業中的人力不足與成本高企的問題。

2、提升消費者購物體驗：快遞業務量的增加使得消費者對快遞服務的質量和速度要求更高。為了滿足這一需求，零售技術也在不斷進步。例如，無人機和自動配送車的逐步推廣，提高了配送效率，解決了“最后一公里”的配送難題，從而提升了消費者的購物體驗。

3、促進電商平臺的繁榮：快遞業務量的增長直接促進了電商平臺的繁榮。電商平臺需要高效的物流支持來滿足消費者的需求，這進一步推動了零售技術的發展。例如，智能化的排序系統能夠在極短時間內對龐大的包裹進行高效分揀，大幅度減少人工成本和人為錯誤。

4、帶來環保和可持續發展的挑戰：隨著快遞量的激增，包裝廢棄物問題日益嚴峻。零售技術也在探索解決方案，例如推行綠色包裝材料，采用電動車和其他環保運輸工具，以減少碳排放。

5、推動零售行業的市場格局變化：快遞業務量的增長也推動了零售行業的市場格局變化。新競爭者的崛起使得市場競爭更加激烈，零售企業需要不斷提升技術水平，以滿足消費者的多樣化需求。例如，共享快遞、跨境電商物流等新模式逐漸興起。

綜上所述，快遞業務量突破1500億件不僅彰顯了中國經濟的活力，還通過促進消費、推動產業升級、均衡區域發展、提升服務質量等方式對零售趨勢產生了深遠影響。同時更為我們提供了深入分析當前經濟趨勢的絕佳切入點，以及提供了一個探討中國經濟、消費模式及其未來發展的重要契機。作為實體零售企業千萬不要視而不見，不要被“溫水煮青蛙”，在不知不覺中被時代大勢所拋棄。