12月27日，胖東來唯初珠寶有限公司發布珠寶部商品調換政策調整公告，對商品免費調換標準進行調整。

公告顯示，自2025年1月1日起，首飾購買后將不再提供免費調換服務；2025年1月1日之前已購買商品的顧客，將繼續按照原有的調換標準享受服務。

此前，胖東來曾發布“黃、鉑金溫馨提示”，表示凡在胖東來自營珠寶購買的商品，售出百日內可免費調換一次(調換要求：無佩戴、不影響二次銷售、不殘不損、無斷裂、無磨損、無變形、標簽不剪且完好無損）。

此外，胖東來自營的銀飾、珍珠等飾品售出十日內可免費調換一次(調換要求：無佩戴、不影響二次銷售、不殘不損、無斷裂、無磨損、無變形、標簽不剪且完好無損）。

據了解，此次取消胖東來自營黃金珠寶首飾“免調”服務，一方面是為了倡導顧客健康、理性的消費觀念，另一方面是保障顧客的消費安全和品質安全。

值得注意的是，與茶葉、醫藥、煙酒等板塊相同，胖東來珠寶持續受到大量消費者青睞。2024年初，胖東來珠寶曾因客流量過大暫時采取排號售賣制，每日最大限400號，每位顧客七天可預約一次，七日內無法再次預約。