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撰文/袁則

堅持“下沉”的盒馬，一下子把“下沉”又推進了一步。

1月15日，位于蘇州吳江盛澤天虹購物中心負一層的盒馬鮮生正式開業，這是全國首家鄉鎮級盒馬。 

從2024年4月開始，盒馬開始了明顯的下沉策略。盒馬鮮生主要針對下沉市場中的高消費力人群，從一、二線城市向縣級市拓展，如2024年4月在蘇州下轄常熟市開出首店，6月在浙江桐鄉開業，還有湖南長沙縣也開出了盒馬鮮生首店。

同時針對更為廣泛的大眾客群，以盒馬NB為主要業態，門店面積一般在700-800平方米，成本壓力小，并且主要集中在江浙滬地區。發展策略上，采用“1+N+N”模式以及開放加盟，能以低成本、高效率的方式推動擴張，截至2024年12月，盒馬NB店已擴展至200家，其通過多種加盟方式，包括獨立合作、異業合作、團點合作等，迅速在社區等場景布局。

而在鄉鎮市場以盒馬大店的業態落位，尚屬于首次。不過，吳江盛澤鎮在2024鎮域經濟500強榜單中位列第11位，在蘇州吳江區上榜的7個鎮中排名首位，展現出強大的綜合經濟實力，在全國鎮域經濟中處于第一梯隊，優秀的市場環境應該還是盒馬考慮的關鍵要素。

從位置上看，盛澤盒馬距上海中心、蘇州門店密集區都在100公里以內，銷售體量足夠支持配送經濟性，同時也可以為未來向富裕鄉鎮繼續下沉，做出經驗探索。

據了解，盒馬鮮生盛澤天虹店占地面積近4000平方米，門店品種豐富、品質精良，還有多種標配的盒馬自有品牌，如“盒馬工坊”的預制菜、烘焙食品，“日日鮮”的牛奶、蔬菜等，它們具有獨特的口味和較高的品質，且價格相對穩定，受到不少消費者喜愛。

盛澤盒馬不僅有特有品牌心智的海鮮加工區，可供顧客現場挑選并即時加工享用，還打造了線上線下融合的消費模式，消費者既可以在店內親身體驗購物的樂趣，也可以通過手機APP下單享受配送到家的便捷服務。

項目所在地天虹吳江盛澤購物中心于2024年12月28日開業，開業后迅速成為鎮域的流量中心，“吃喝玩樂”應有盡有，也一定程度上為盒馬的運營提供了充足的流量保障；而盒馬當時并未同步開啟，而是延期18天后。可以預見，盒馬的開業，將為周邊市民提供更為豐富的一站式、高品質、高效率的購物體驗，二者相得益彰。

當前，下沉市場成為零售企業發展的重要話題之一。下沉市場人口眾多，消費潛力大。據第七次人口普查，2020年國內縣域常住人口約7.48億人，占全國總人口數約52.97%。盒馬通過下沉能接觸到更龐大的消費群體，打破在一二線城市的增長瓶頸，為業務增長找到新的動力。

對盒馬來說，過去其在一二線城市的發展，已經積累很高的品牌知名度和成熟的供應鏈體系，下沉時無需過多市場教育，且供應鏈可支撐其進入縣域級市場，只需增加城市末端配送成本。此外，盒馬NB采用“1+N+N”，可以較好的補充市場空間，盒馬鮮生和盒馬NB兩大力量，將助力盒馬探索出更適合下沉市場的運營模式，同時也為行業的其他零售企業提供借鑒。

早前的2024年12月26日，盒馬情報局公眾號以“5天開一家新店，2024我可太忙了”為題，聯合第1財經、新1線，發布了《2024盒區房報告》，顯示了盒馬在零售行業的深入洞察和前瞻性布局。

2024年，盒馬共開出72家新店，其中三分之一位于二三線城市及縣城。在全國59個“千億縣”中，超過一半來自長三角地區。今年盒馬進入了其中6強，分別為常熟、桐鄉、義烏、諸暨、德清、張家港，除此之外，還進入了揚州，紹興等地。同時盒馬還在非長三角的株洲、蕪湖、中山、東營、渭南等二三線城進行布局。

2024年最后一天，盒馬CEO嚴筱磊發布全員信，信中披露，今年，全國近一半的盒馬鮮生門店完成了升級改造；連續9個月整體盈利的基礎上實現了雙位數增長，服務顧客數增長超過50%；新增近200個店長，有10%的采購通過晉升走向品類操盤手的崗位，店長崗級薪酬改革也已經完成，嚴筱磊的內部信不僅展示了盒馬在過去一年的成就，還明確了未來的戰略方向和目標，體現了她作為CEO的領導力和前瞻性思維。 

據悉，嚴筱磊于2018年加入盒馬擔任CFO，2024年年初，CFO嚴筱磊開始兼任CEO，她為盒馬定下三年后GMV達到1000億元的目標。此次在鄉鎮市場的首店布局，會成為盒馬新一年不斷突破的例證。

文中照片由盛澤天虹購物中心提供