近年來，以DeepSeek為代表的AI工具話題不斷，AI對零售行業(yè)有哪些影響？聯(lián)商網顧問厲玲認為，目前AI對零售行業(yè)影響不大，但需要以開放心態(tài)去學習和接受。對于AI，不要過早地移植進來，要先把基礎打好，把功底做扎實。

以下為完整文字實錄：

你覺得Deepseek等AI技術對行業(yè)會產生什么影響？

肯定有影響，但是目前來講還不是很成熟，對零售的經營管理來講，都還不是很成熟。

為此我們就專門問了一下Deepseek，它自己的回答是：

第一，消費者體驗升級。這本身就是個很虛的題目，消費者體驗的升級和不升級，對零售行業(yè)的幫助，沒有那么直接。任何一個行動都是體驗，而體驗來自于精細的管理與商品。

第二，供應鏈與庫存管理革新，這是有可能有幫助的。

第三，運營效率提升，這也是有可能有幫助的。

第四，新興場景拓展。難說。

它講出來四個方面的影響當中，有兩條是虛虛的，有兩條還是遠遠的。所以近期來講，對零售行業(yè)的影響不大，或者根本沒有。

反過來它認為挑戰(zhàn)有風險，第一，隱私問題。第二，會不會過度依賴技術。第三，就有可能有些崗位，會被自動化替代，裁員。那么這種風險，任何時候都會存在，而且，對行業(yè)的總體影響也不是很大。

所以你要問我Deepseek等AI，對行業(yè)會產生什么。有影響但很遠，有影響目前不大。過去有人講，要懂電腦，要懂編程，否則你就沒飯吃，事實上證明并不是如此。前7年8年，新零售很時髦的時候，就有人講，不做新零售就是等死，做了新零售就是找死。事情過去了，新零售在哪里。做的好的，目前在國內有全國知名度的，Costco、山姆會員店、胖東來。都不是所謂的典型的新零售，都是在傳統(tǒng)零售上面，加上了新的技術。

有可能效率提高，有可能供應鏈得到整合了，但總體的影響并不是那么大。所以，開放心態(tài)去學習去接受，但現在不要移植進來。現在還是要把基礎打好，把功底做扎實。一旦技術成熟，你拿過來的效率，用的效率就會比別人高。

擁抱它，不要盲目的相信它而去放棄自己原來的許許多多的優(yōu)勢。零售不是一個技術，一個idea可以改變的，零售是一種全方位的，非常深的一種根植。