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撰文/周松平

當下，Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復雜性）、Ambiguity（模糊性）正成為每個行業(yè)都必須面對的挑戰(zhàn)。VUCA時代，頭部零售企業(yè)如何應對？高端零售商業(yè)主體如何在既有領域深扎穩(wěn)打，持續(xù)引領？

在4月16日舉行的“VUCA時代 重塑商業(yè)價值”MAG解百集團2021年戰(zhàn)略合作伙伴峰會上，MAG解百集團作了誠摯應答。

迎難而上 逆勢飄紅

剛剛過去的2021杭州大廈嘉年華銷售額最終突破2.8億元，創(chuàng)下歷史新高，杭州大廈再次展示出了作為引領高端生活方式的時尚地標的領袖氣質。而過去一年，盡管新冠肺炎疫情使實體零售整體遭受重創(chuàng)，MAG解百集團和子公司杭州大廈依然取得了驕人的成績。

數(shù)據(jù)顯示，2020年MAG解百集團營業(yè)收入同比增長了24.20%，歸母凈利潤同比增長13.42%，扣除非經(jīng)常性損益，同比增長44.39%。杭州大廈2020年繼續(xù)保持先頭部隊優(yōu)勢，營收同比增長29.74%。全年共實現(xiàn)258家品牌迭代更新，其中引進了105個新品牌，包括45家浙江首店，另有39個品牌升層擴面，品牌形象和品牌陣容都有了顯著提升。

大力調改動作下，2020年，杭州大廈不僅充分承接了海外消費回流的重大紅利，更在此基礎上釋放和疊加了商場的調整紅利，吸引了更多年輕高端消費者。

如升級后的LSE精品超市，成為全國精品超市界的顏值擔當和潮人打卡地。C座1樓充分利用運河景觀，聚集了大公雞小酒館等一批網(wǎng)紅店，初步形成了精致時尚的生活街區(qū)氛圍。

2020年，MAG解百集團的數(shù)字化運營工作也可圈可點。疫情期間快速上線“線上商城”小程序，并推出達人探店等特色直播，加上和會員的有效互動，2020年，杭州大廈成功募集了15萬新會員。值得一提的是，90后奢侈品消費占比達40%+，90后和00后逐漸成為其消費的中堅力量。

除了零售主業(yè)，MAG解百集團旗下其他板塊的培育也有不錯的成績。中國首家Medical Mall全程醫(yī)療2020全年營收同比增長27%，Mall內各大醫(yī)療品牌業(yè)績明顯提升；悅勝體育成功打造了青少年高端籃球培訓IP。

做強零售主業(yè) 人貨場系統(tǒng)性優(yōu)化

新消費時代的行業(yè)變革正在加速，商業(yè)格局也發(fā)生了翻天覆地的變化，以杭州為例，各大港資、央企商業(yè)龍頭相繼到來，競爭日益加劇。但作為零售終端，更應當從中看到消費升級給行業(yè)帶來了重大機遇。

對于未來5年的發(fā)展，MAG解百集團&杭州大廈黨委書記、總經(jīng)理畢鈴在會上提出戰(zhàn)略規(guī)劃思考，5年內要做兩件事，第一件也是最重要的事，是做強零售主業(yè)。這是集團的立身之本，也是初心和使命，而這其中杭州大廈是重中之重。

首先，將全面系統(tǒng)地提升杭州大廈的物業(yè)條件和內外部空間環(huán)境；其次，將在品牌聚集度上持續(xù)發(fā)力，在各大板塊形成絕對的頭部陣容；再次，做好百貨業(yè)態(tài)的會員制整體升級方案，從客戶服務走向會員制運營。

在對人、貨、場系統(tǒng)性優(yōu)化的基礎上，公司還要在服務質量、人才梯隊和組織效率等各方面夯實內功，把百貨業(yè)態(tài)在品類聚集、資源共享、運營合作緊密度上的特色發(fā)揮到更加極致，從而真正把杭州大廈區(qū)域性先發(fā)優(yōu)勢牢牢地轉化為頭部優(yōu)勢。

培育資本運營能力 賦能零售主業(yè)

在做強零售主業(yè)之外，MAG解百集團在未來五年的另一個戰(zhàn)略課題，是培育資本運營能力。

2020年，MAG解百集團和紅杉一起投資了奢侈品線上代運營的頭部企業(yè)百秋網(wǎng)絡。從去年3月份完成投資至今，百秋GMV（商品交易總額）同比增長接近翻番，利潤年增長遠超預期。

此次峰會上，MAG解百集團又在產(chǎn)業(yè)基金這條道路上跨出了創(chuàng)新的一步。集團和復星創(chuàng)富合作，簽訂了關于設立時尚產(chǎn)業(yè)基金的合作意向書。復星創(chuàng)富是復星旗下全資設立的股權投資管理公司，專注于時尚消費等領域。此番與復星創(chuàng)富的合作，正如MAG解百集團兼杭州大廈黨委書記、總經(jīng)理畢鈴所說，是為了更好地發(fā)揮上市公司的投融資功能，拓展產(chǎn)融結合的發(fā)展空間。

顯然，未來MAG解百集團的目的是借助資本運營的力量，加速主業(yè)的高質量發(fā)展。

小結

回首過去一年，國內外的商業(yè)零售業(yè)都經(jīng)歷了較大的沖擊，在整個行業(yè)持續(xù)振蕩的情況下，MAG解百集團與杭州大廈保持定力，迎難而上，展現(xiàn)出快速的應變能力和強大的韌性，傳遞了市場信心，做好了行業(yè)榜樣。

重塑商業(yè)價值，無論對于MAG解百集團、杭州大廈還是杭州整個商業(yè)體系，均意義重大而深遠。當下，杭州的城市發(fā)展和商業(yè)格局已今非昔比，這對于MAG解百集團這樣一位杭州商業(yè)“老大哥”而言，既是機遇也是挑戰(zhàn)，需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

隨著國門越開越大，競爭越來越激烈，MAG解百集團將如何育新機、開新局？如何在高端領域繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打？如何通過資本運營反哺零售主業(yè)？我們拭目以待。