藍(lán)衣戰(zhàn)神實(shí)在卷不動(dòng)了
導(dǎo)語(yǔ):
近日,抖內(nèi)粉絲量超過(guò)1千萬(wàn),被網(wǎng)友們稱為“藍(lán)衣戰(zhàn)神”的抖音頭部網(wǎng)紅“一栗小莎子”在淘寶開始直播帶貨。
據(jù)悉,“一栗小莎子”作為淘寶直播“超級(jí)新咖”站外達(dá)人引入計(jì)劃的一部分,長(zhǎng)駐淘寶直播。
此前,目前已有包括“年糕媽媽”、“程十安”、“蔡國(guó)慶”、“郎永淳”等20多位來(lái)自小紅書、抖音、快手等各個(gè)平臺(tái)的達(dá)人入駐淘寶。
直播電商賽道的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化的今天,各平臺(tái)直播電商環(huán)境,從選品、流量到運(yùn)營(yíng)開始進(jìn)入內(nèi)卷期,同時(shí),在反壟斷法背景下,無(wú)論主動(dòng)或是被動(dòng),電商平臺(tái)之間的遷移壁壘逐步瓦解,直播電商賽道的下一局,針對(duì)頭部達(dá)人的爭(zhēng)奪烈度也開始升級(jí)。
無(wú)論是后發(fā)先至,即將進(jìn)入貨品補(bǔ)貼邏輯的抖音,還是失去薇婭后,巨大的流量真空開始再平衡的淘寶直播,“堅(jiān)守陣地”還是“出抖入淘”將會(huì)是呈現(xiàn)在達(dá)人們面前的首要選擇。
當(dāng)然,對(duì)于達(dá)人們來(lái)說(shuō),這是一個(gè)好消息。
畢竟,多一個(gè)選擇,總好過(guò)沒有選擇。
01
跟所有經(jīng)歷了爆發(fā)增長(zhǎng)的新興行業(yè)一樣,抖音直播電商行業(yè)開始進(jìn)入內(nèi)卷期。
內(nèi)卷的本質(zhì)是增長(zhǎng)的放緩,但是依然比大多數(shù)行業(yè)更有利可圖,因此,新的玩家還在不斷涌入,老玩家們還沒有到止損退出的邊界點(diǎn),在這個(gè)動(dòng)態(tài)平衡中互相博弈,所有人必須付出更多的努力,才能保持同樣的獲利水平。
據(jù)36氪報(bào)道,截至2011年9月,抖音系DAU增長(zhǎng)至約6.4億,其中主站約5億,極速版約1.4億,主站DAU并無(wú)明顯增長(zhǎng),有限的增長(zhǎng)主要靠社交和直播拉動(dòng)。在一輪高歌猛進(jìn)后,抖音正在逼近自己的流量極限,考慮到國(guó)內(nèi)整體互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)與各大頭部平臺(tái)的歷史增長(zhǎng)數(shù)據(jù),我們有理由相信,這將是抖音的新常態(tài)。
對(duì)于頭部網(wǎng)紅們來(lái)說(shuō),有限的用戶注意力資源開始進(jìn)入此消彼長(zhǎng)的階段。
那么,接下來(lái),如何讓有限的流量獲得更高的價(jià)值,這將是生態(tài)內(nèi)所有人面臨的首要課題。
變現(xiàn),是主旋律。
事實(shí)上,網(wǎng)紅們的變現(xiàn)手段是很單一的,無(wú)外乎廣告和電商。在廣告端,抖音無(wú)疑是目前規(guī)模最大,也是最優(yōu)的平臺(tái)。星圖廣告在這兩年井噴式發(fā)展也證明了這一點(diǎn)。
但是,廣告變現(xiàn)的核心邏輯在于流量穩(wěn)定性。基于穩(wěn)定的流量,才能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定的排期,在有穩(wěn)定排期的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)廣告收入的持續(xù)、可控、高人效。
如前文論證,相較于其他平臺(tái),抖音平臺(tái)的策略是流量中心化管理,向最優(yōu)的內(nèi)容提供流量。
宏觀上來(lái)看,這保證了抖音的活躍流量始終處于穩(wěn)定的高位,平臺(tái)總體接單量高度平穩(wěn),蒸蒸日上。
代價(jià)則是個(gè)體的不穩(wěn)定性。
對(duì)于每一個(gè)具體的網(wǎng)紅,保證內(nèi)容高質(zhì)量平穩(wěn)輸出是一個(gè)非常困難的工作,熱點(diǎn)會(huì)變遷,算法會(huì)更迭,甚至每天的創(chuàng)作質(zhì)量與靈感都會(huì)有波動(dòng)。
這種波動(dòng)會(huì)直接體現(xiàn)在流量的波動(dòng)上,流量的波動(dòng)就導(dǎo)致了廣告收入的波動(dòng)。
過(guò)去的內(nèi)容生態(tài)下,能夠誕生出圍繞單一網(wǎng)紅和內(nèi)容創(chuàng)作的公司,以年甚至若干年的長(zhǎng)期目標(biāo)前進(jìn)。
而在抖音生態(tài)下,網(wǎng)紅個(gè)體的高度不穩(wěn)定性使得這種可能性逐步消失。
朝不保夕,各自為戰(zhàn)也就成了常態(tài)。
廣告的不穩(wěn)定性,讓眾多網(wǎng)紅把目光投向了電商。
在抖音的機(jī)制下,粉絲與電商直播并無(wú)強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系,一切都是向公域要流量的過(guò)程。
對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)紅來(lái)說(shuō),做電商,等于重新開始。
既然是重新開始,那么,在哪里開始,就變成了一個(gè)值得討論的話題。
如果說(shuō)抖音的王牌內(nèi)容,處于一個(gè)百花齊放,百家爭(zhēng)鳴的蓬勃期,內(nèi)卷是如何持續(xù)保持高質(zhì)量?jī)?nèi)容的卷,這還算是一種良性的內(nèi)卷。
那么抖音電商,正在迅速滑入惡性內(nèi)卷。
要理解這一點(diǎn),首先要理解抖音電商核心目標(biāo)是什么?
無(wú)非兩件事。
一個(gè),是將內(nèi)容流量轉(zhuǎn)換成交易流量,這個(gè)導(dǎo)向很明確,一個(gè)用戶,最重要的是要在抖音上發(fā)生購(gòu)買行為,這才算是一切的開端,用戶習(xí)慣開始由在抖音上追劇看小姐姐向購(gòu)買轉(zhuǎn)變。
這個(gè)指標(biāo)的核心是購(gòu)買率。
第二個(gè),是讓用戶的UV價(jià)值提升,不說(shuō)超過(guò)內(nèi)容廣告給平臺(tái)帶來(lái)的貢獻(xiàn),至少,也要跟淘寶直播這樣的強(qiáng)敵看齊。
這個(gè)指標(biāo)的核心是UV價(jià)值,在抖音,更習(xí)慣計(jì)算GPM。
我覺得,抖音本來(lái)的思路是很閉環(huán)的。
我們因?yàn)閮?yōu)秀的算法機(jī)制,讓抖音的用戶每天都看到了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,既然有這么多用戶了,我們先鼓勵(lì)他試一試在抖音買東西,先用各種低價(jià)的、補(bǔ)貼的產(chǎn)品促成下單,然后慢慢基于用戶標(biāo)簽提升用戶價(jià)值。
自古以來(lái),上有政策下有對(duì)策。
人民群眾的智慧是無(wú)窮的。
既然抖音的流量流向兩個(gè)地方,高成交率和高GPM,那么我們就干這兩件事。
什么下單率高呢?
九塊九包郵。
憋單。
劇本套路。
什么GPM高呢?
茅臺(tái)。
黃金。
Iphone。
總之,硬通貨。
我覺得,這事發(fā)生在平臺(tái)早期,也無(wú)可厚非,甚至起到了很好的破局作用。
這本身是一個(gè)電商平臺(tái)起步階段會(huì)遇到的野蠻成長(zhǎng)期。
雖然野蠻,但是成長(zhǎng)。
只是不要沉迷于此,君不見淘寶花了多少時(shí)間才洗掉了身上低質(zhì)低價(jià)的標(biāo)簽,京東砸了多少錢維系住了用戶體驗(yàn)這塊金子招牌。
在這個(gè)階段停留太久,用戶心智一旦被錨定,后續(xù)要付出的代價(jià)和成本就很高了。
對(duì)于一個(gè)抖音這樣體量的公司來(lái)說(shuō),總不會(huì)滿足于9.9包郵和茅臺(tái)黃金帶來(lái)的虛假繁榮之中。
但這事,怪就怪在抖音的內(nèi)部調(diào)整速度的確過(guò)于滯后了。
不論是2022年疫情反復(fù)帶來(lái)的消費(fèi)數(shù)據(jù)下降20%的預(yù)期,供應(yīng)量物流出現(xiàn)困難的現(xiàn)實(shí),還是內(nèi)部可能的基于完成業(yè)績(jī)指標(biāo)或是個(gè)人利益形成的意見集團(tuán)積重難返,抖音直至今日都沒有下定決心進(jìn)行平臺(tái)治理。
抖音銷量排行榜前500名,基本都被9.9和硬通貨占據(jù)了。
事情,卷起來(lái)了。
內(nèi)卷發(fā)生在這種地方是很可怕的。
9.9包郵的內(nèi)卷,無(wú)非是加量不加價(jià)。
你覺得加量不加價(jià)在供應(yīng)鏈物流成本整體上升的大趨勢(shì)下,是如何內(nèi)卷的呢?
能動(dòng)的,無(wú)非是13%的增值稅,和產(chǎn)品質(zhì)量。
而硬通貨,諸如茅臺(tái),跨境大牌的內(nèi)卷后果就更為嚴(yán)重。
有跨境大牌美妝內(nèi)部人士向新腕兒透露,已經(jīng)到了不摻假活不下去的地步。
對(duì)于一栗小莎子這樣的抖音原生網(wǎng)紅來(lái)說(shuō),在抖音做電商變得步履維艱。
從流量的角度來(lái)講,抖音的內(nèi)容流量和直播流量沒有形成閉環(huán),內(nèi)容流量與粉絲不能轉(zhuǎn)換成電商流量,甚至從抖音的底層算法邏輯上講,內(nèi)容流量和電商流量甚至是互相拉后腿的。
畢竟,抖音最引以為傲的就是用戶標(biāo)簽和算法的精準(zhǔn)。
從后臺(tái)看,一栗小莎子的核心用戶群體在抖音上72%都是男性,而抖音的機(jī)制決定了一栗小莎子會(huì)被精準(zhǔn)推送男性粉絲,這部分粉絲在內(nèi)容端和直播間的表現(xiàn)又再度決定了總體流量表現(xiàn)。
而眾所周知,直播電商的核心受眾是女性。
至于主要沖著“藍(lán)衣戰(zhàn)神”而來(lái)的男性用戶會(huì)不會(huì)有購(gòu)買沖動(dòng),這事不言自明。
這是個(gè)死循環(huán)。
甚至?xí)茖?dǎo)出一個(gè)很奇妙的結(jié)論。
抖音原生網(wǎng)紅,不適合在抖音做直播電商。
除了一開始就垂直于直播電商,用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽無(wú)比精準(zhǔn)的賬號(hào),其他網(wǎng)紅想要向電商尋求轉(zhuǎn)型,至少,在抖音上,需要一個(gè)痛苦的轉(zhuǎn)型期,越是頭部,越是如此。
很有可能,電商沒起來(lái),內(nèi)容廣告先拉閘了。
02
人貨場(chǎng)是直播電商三要素,聊完人的部分,我們聊聊貨。
抖音有一個(gè)很明顯的弱點(diǎn)。
品牌方入駐率不足。
這是有抖音電商整體環(huán)境和決策的深層原因的,今天我們主要聊網(wǎng)紅,就不展開了。
這事有兩個(gè)佐證。
去年開始轟轟烈烈的DP(抖音代運(yùn)營(yíng))業(yè)務(wù)今年日子都很難過(guò),大量中小DP倒閉退出。
一直以來(lái)圈內(nèi)傳聞的抖音獨(dú)立商城幾度難產(chǎn)。
都體現(xiàn)了抖音品牌方入駐率不足的弱點(diǎn)。
這給網(wǎng)紅轉(zhuǎn)型直播電商帶來(lái)了一個(gè)巨大的難題。
選品難。
抖音體系整體缺乏完整齊備的官方旗艦店體系,精選聯(lián)盟發(fā)展不如預(yù)期,大部分貨盤由真假難辨的二道販子把控,選品面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。
如一栗小莎子,是很難在短期內(nèi)組建或者具備完整的招商選品團(tuán)隊(duì)的,即便是與第三方合作,在網(wǎng)紅本人無(wú)法甄別產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,網(wǎng)紅本人將面臨極其巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
畢竟,賣假貨的問題一出,之前辛苦幾年的人設(shè)和積累都將蕩然無(wú)存。
輕則罰款道歉。
重則封號(hào)處理。
除非你有辛巴的公關(guān)能力和平臺(tái)關(guān)系。
那可是辛巴。
說(shuō)一千,道一萬(wàn)。
網(wǎng)紅在抖音沒有安全感。
廣告收入隨著流量高度波動(dòng),而流量跟自己的粉絲基數(shù)關(guān)系不大。
直播電商面臨著標(biāo)簽轉(zhuǎn)換困難,選品風(fēng)險(xiǎn)極高。
是進(jìn)亦憂。
退亦憂。
今天烈火烹油,明天就泯然眾人。
從網(wǎng)紅個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),跨平臺(tái)發(fā)展也就成為了思考比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的網(wǎng)紅們的必然選擇。
這一切的核心,還是那句話。
抖音不鼓勵(lì)任何人囤積用戶資產(chǎn)。
用戶是平臺(tái)的,
朕不給,你不能搶。
你我皆過(guò)客。
03
現(xiàn)代社會(huì)的核心,就是分工。
在反壟斷成為監(jiān)管層核心考量的大背景下,任何人都應(yīng)該跨平臺(tái)發(fā)展。
網(wǎng)紅們的兩大變現(xiàn)通道,從內(nèi)容變現(xiàn)的角度,抖音無(wú)疑是目前階段最優(yōu)的選擇。
而從直播電商的角度,我們就得簡(jiǎn)單聊一下三大直播電商平臺(tái)的特點(diǎn)了。
抖音電商環(huán)境,像一家超級(jí)公司。
平臺(tái)制定了各種各樣的規(guī)則,這個(gè)規(guī)則的核心叫算法。
算法就像一張kpi大網(wǎng),牢牢圈定了這個(gè)平臺(tái)上的所有從業(yè)者。
什么樣的行為會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì),什么樣的行為會(huì)被懲罰。
迎合它,你會(huì)青云直上,賺到財(cái)富與聲望。
違背它,你會(huì)被一瞬間打落塵埃,過(guò)氣只在一瞬間。
但無(wú)論你在這里獲得了多少,失去了多少,
永遠(yuǎn)記住,你是員工,不是股東。
除了賬戶上的錢,和圈子里的認(rèn)同,你什么也帶不走。
也不要想帶走。
當(dāng)然,就像所有超級(jí)公司一樣,規(guī)則是有漏洞的。
有些人可以鉆研漏洞,獲得事半功倍。
比如9.9。
比如劇本。
但是,我得說(shuō),這事也是一種能力。
有一部分網(wǎng)紅,不愿意放低身段,畢竟,你很難在維持女神人設(shè)的情況下,開始聊“今天我就是破產(chǎn)也要給家人們送福利”。
大部分網(wǎng)紅,是沒有這個(gè)能力。
至少,大多數(shù)9.9的產(chǎn)品我是沒有能力也沒有精力一一分辨是否有質(zhì)量安全問題的,更別說(shuō)真茅臺(tái)假茅臺(tái),真雅詩(shī)蘭黛還是假雅詩(shī)蘭黛了。
也沒必要付出這個(gè)精力。
從生態(tài)上講,平臺(tái)應(yīng)該提供足夠的官方旗艦店保障,這是直播電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
快手電商環(huán)境,像一個(gè)聯(lián)邦。
不得不說(shuō),比起所有平臺(tái),快手是最尊重網(wǎng)紅的用戶資產(chǎn)的。
甚至起了個(gè)名,叫“老鐵文化”。
基于這種用戶資產(chǎn)的累計(jì)與變現(xiàn)是快手電商的核心邏輯。
平臺(tái)更像是發(fā)現(xiàn)了新大陸的哥倫布。
給了一塊蠻荒但是足夠有生機(jī)的土地,制定了最基本的規(guī)則。
網(wǎng)紅在上面開疆拓土,各行其是。
最終發(fā)展出了一個(gè)又一個(gè)小城邦,在各自的粉絲圈內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
所以說(shuō),快手電商實(shí)際上是一個(gè)偽裝成公司的城邦聯(lián)合體。
當(dāng)然,最大的問題是,五月花號(hào)登陸新大陸已經(jīng)是四百年前的事了。
超級(jí)頭部們已經(jīng)完成了最初的圈地。
而且本質(zhì)上,快手也沒有解決選品的問題。
他們和這個(gè)事情同化共生了。
快手白牌,馳名海外。
這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,最值得關(guān)注的,反而是淘寶直播。
淘寶直播,共生于淘寶生態(tài)。
依然是一個(gè)巨大的商場(chǎng)。
從選品角度,淘寶最大的優(yōu)勢(shì)自然耕耘多年的商家體系。
無(wú)論是從覆蓋面,滲透率還是正品保障角度來(lái)說(shuō),都是目前三大平臺(tái)最優(yōu)的。
淘寶需要的是售貨員,售貨員需要關(guān)心產(chǎn)品是否好用,售貨員不需要關(guān)心產(chǎn)品是不是有問題。
淘寶體系面臨的最大問題,反而是流量。
所以說(shuō),這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,對(duì)想要跨平臺(tái)發(fā)展的網(wǎng)紅來(lái)說(shuō),最值得關(guān)注的是淘寶直播。
放在一年前,薇婭、李佳琦兩個(gè)超級(jí)頭部牢牢占據(jù)流量主干道。
現(xiàn)在,情況發(fā)生了巨大的改變,薇婭消失留下了一個(gè)巨大的流量真空。這大概也是淘寶比起其他平臺(tái)在引入夸平臺(tái)網(wǎng)紅上更為激進(jìn)的原因,其他平臺(tái)缺貨。淘寶直播缺人,對(duì)于已經(jīng)具備一定自帶流量能力的網(wǎng)紅們來(lái)說(shuō),淘寶直播能開出最高的對(duì)價(jià)。
舊王已死,新王當(dāng)立。
至于最終的結(jié)果,是再次產(chǎn)生一個(gè)類似于薇婭的超級(jí)頭部。還是流量真空再平衡,產(chǎn)生數(shù)個(gè)次級(jí)頭部。這對(duì)于在直播電商領(lǐng)域有所展望的網(wǎng)紅們來(lái)說(shuō),都是個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
畢竟,混亂是階梯,不是嗎。
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