來(lái)源/電商報(bào)Pro

撰文/潘多拉

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抖音投入5億扶持達(dá)人探店

本地生活賽道的熱度持續(xù)上升，抖音繼續(xù)加碼布局，勢(shì)要拿下更多的市場(chǎng)份額。

10月25日，抖音生活服務(wù)宣布推出“美好生活發(fā)現(xiàn)計(jì)劃”，并計(jì)劃在未來(lái)一年投入5億元，幫助商家匹配到更合適達(dá)人，提高經(jīng)營(yíng)效率，同時(shí)為達(dá)人提供更多帶貨收入。

抖音美好生活發(fā)現(xiàn)計(jì)劃 圖源：億邦動(dòng)力

“探店達(dá)人是生活服務(wù)行業(yè)重要的連接器，幫助消費(fèi)者找到更具性價(jià)比的貨品，同時(shí)通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精準(zhǔn)引流到線下，為商家?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)增量。”抖音生活服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)副總裁李勝寒表示。

沒(méi)錯(cuò)，探店達(dá)人商業(yè)模式在抖音成長(zhǎng)飛速，正在成為中小商家獲得經(jīng)濟(jì)增量的重要途經(jīng)。

《抖音生活服務(wù)2023探店報(bào)告》顯示，2023年1-9月份，入駐抖音生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)中心的達(dá)人數(shù)量同比增長(zhǎng)289%。此外，在今年1-9月，抖音創(chuàng)作者發(fā)布了12.7億條探店相關(guān)視頻，這些內(nèi)容被分享超過(guò)104億次，獲贊超過(guò)1194億次。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒香也怕巷子深。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，探店作為一種“種草”行為，能夠精準(zhǔn)為商家引流接單，匹配穩(wěn)定客源，帶來(lái)更多生意增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

今年以來(lái)，餐館等中小商戶通過(guò)抖音平臺(tái)發(fā)布的商達(dá)訂單同比增長(zhǎng)98%。探店達(dá)人的海量探店內(nèi)容，為生活服務(wù)商家?guī)?lái)729億元的經(jīng)濟(jì)收益，同比增長(zhǎng)193%。

抖音探店達(dá)人數(shù)據(jù) 圖源：《抖音生活服務(wù)2023探店報(bào)告》

達(dá)人探店也能為達(dá)人創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，在達(dá)人端，165萬(wàn)探店達(dá)人在抖音獲得收入，同比增長(zhǎng)131%；有58萬(wàn)生活服務(wù)達(dá)人靠探店獲得穩(wěn)定收入，同比增長(zhǎng)79%。

抖音的5億元扶持包括通過(guò)一口價(jià)現(xiàn)金補(bǔ)貼的形式鼓勵(lì)達(dá)人接商單；推出“探店寶”撮合商家和探店達(dá)人；對(duì)探店達(dá)人進(jìn)行培訓(xùn)和帶貨指導(dǎo)等。

市場(chǎng)人士分析，通過(guò)商單補(bǔ)貼、產(chǎn)品功能優(yōu)化、升級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等三大舉措，抖音投入5個(gè)億扶持優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容，能以更直接的助力撮合商家和達(dá)人的合作。一方面能夠提升達(dá)人接單的積極性和達(dá)人的帶貨能力，另一方面也能提高商家進(jìn)行推廣的熱情，幫助商家增收，助力商家的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。

02

抖音加碼布局達(dá)人探店

抖音在探店業(yè)態(tài)的動(dòng)作其實(shí)不少。今年9月，抖音生活服務(wù)上線了探店撮合產(chǎn)品“探店寶”，已經(jīng)在上海、廣州等34個(gè)城市上線測(cè)試。抖音方面表示，探店寶上線后，商家在7天內(nèi)成功匹配到達(dá)人的效率提升了11倍，后續(xù)將推廣到更多城市。

市場(chǎng)人士分析，如今抖音繼續(xù)加碼達(dá)人探店，是要為本地生活帶來(lái)更多流量和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)空間。

通過(guò)達(dá)人探店模式，抖音能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者和商家的精準(zhǔn)匹配，滿足消費(fèi)者多元需求。此外，探店模式還能夠有效激活更多優(yōu)質(zhì)店鋪，提升商家知名度，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)的提升和消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮。

抖音擁有豐富的探店達(dá)人資源，靠著超7億的日活和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必吞下更多的市場(chǎng)份額。

探店達(dá)人連接消費(fèi)者與商家兩端，一邊能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的消費(fèi)指南，另一邊也能為商家?guī)?lái)曝光和收益，對(duì)于本地生活業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是重要的引流方式。

除了抖音，美團(tuán)也在探店領(lǐng)域展開(kāi)動(dòng)作。去年年底，美團(tuán)上線微信小程序“美團(tuán)圈圈探店”，為探店達(dá)人提供接單、收益結(jié)算等綜合服務(wù)，撮合商家和探店達(dá)人的合作。

小紅書(shū)也有所嘗試，不斷釋放探店紅利。今年4月，小紅書(shū)推出探照燈計(jì)劃，鼓勵(lì)用戶探店；6月，推出多個(gè)主題探店團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶在小紅書(shū)購(gòu)買套餐并探店；7月，上線官方探店合作中心，撮合店鋪與達(dá)人合作，還推出“100家探店計(jì)劃”活動(dòng)，吸引探店博主快速涌入小紅書(shū)。

這樣看來(lái)，借助探店達(dá)人撬動(dòng)本地生活，已經(jīng)成為眾多平臺(tái)的共識(shí)。

但要注意的是，達(dá)人探店時(shí)常也會(huì)出現(xiàn)翻車。從業(yè)者良莠不齊，探店真實(shí)性不能夠得到保證。伴隨著人們生活消費(fèi)的不斷升級(jí)，消費(fèi)者更加注重真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)和個(gè)性化的推薦，探店若是弄虛作假，長(zhǎng)此以往會(huì)消耗消費(fèi)者的信任，損害商家和平臺(tái)的利益。

因此，探店達(dá)人模式也需要平臺(tái)的規(guī)則制約才能實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

抖音也深知探店亂象帶來(lái)的危害。今年2月，抖音生活服務(wù)發(fā)布了行業(yè)首個(gè)探店規(guī)范，明確了商家和網(wǎng)絡(luò)達(dá)人在探店過(guò)程中的行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任。此外，抖音生活服務(wù)還上線了創(chuàng)作者信用分體系和《內(nèi)容營(yíng)銷說(shuō)明書(shū)》，引導(dǎo)和激勵(lì)達(dá)人持續(xù)成長(zhǎng)。

綜合來(lái)看，探店已經(jīng)成為各大平臺(tái)搶奪用戶流量，助力本地生活增長(zhǎng)的重要抓手。

03

本地生活陷入熱戰(zhàn)

抖音生活服務(wù)于2021年1月啟動(dòng)，幾年的時(shí)間，抖音本地生活發(fā)展的勢(shì)頭極其迅猛。數(shù)據(jù)顯示，抖音本地生活2022年的GMV為770億元，較上一年增長(zhǎng)了7倍，增速極快。

抖音在本地生活猛攻，已經(jīng)到了行業(yè)老大哥美團(tuán)坐不住的地步了。我們可以看到，今年，美團(tuán)加大了布局直播和短視頻的力度。

今年4月，美團(tuán)明確提出要將直播常態(tài)化，并涵蓋外賣、團(tuán)購(gòu)、酒旅、買菜等本地商業(yè)核心業(yè)務(wù)板塊。7月，美團(tuán)直播固定入口出現(xiàn)在了美團(tuán)APP首頁(yè)。美團(tuán)扶持直播業(yè)務(wù)的力度明顯加大。短視頻方面，10月，美團(tuán)首度將短視頻置于一級(jí)流量入口，展示了美團(tuán)對(duì)于視頻化的全面重視。

直播+短視頻能夠?yàn)槊缊F(tuán)加速引流，獲得更多的曝光和用戶流量，同樣也能為商家?guī)?lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)潛力。

本地生活一哥美團(tuán)瞄準(zhǔn)抖音進(jìn)行反擊，也能從側(cè)面印證抖音已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有相當(dāng)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。抖音手握流量，具有強(qiáng)大的內(nèi)容和社交媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，有望在本地生活市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

但，抖音作為后起之秀，在本地生活領(lǐng)域還面臨著諸多挑戰(zhàn)。具體來(lái)看，抖音外賣的發(fā)展并不是那么順利。今年6月，有消息稱，抖音外賣已經(jīng)放棄了在今年達(dá)成1000億GMV的目標(biāo)，短期內(nèi)，抖音外賣也不再將GMV作為其最看重的目標(biāo)。雖然有巨大的流量加持，但抖音本地生活業(yè)務(wù)天然存在運(yùn)力不足的缺陷，在配送能力和履約效率方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到完善的階段。

大環(huán)境上，除了與美團(tuán)對(duì)壘，還要與其他巨頭競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)一觸即發(fā)。目前，快手、拼多多、微信、小紅書(shū)相繼入局，顯露野心。

巨頭競(jìng)爭(zhēng)激烈，但市場(chǎng)格局仍未穩(wěn)定，還沒(méi)到存量競(jìng)爭(zhēng)的階段。艾媒咨詢預(yù)估，到2025年，中國(guó)本地生活服務(wù)規(guī)模將超2.5萬(wàn)億元。萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模，意味著本地生活仍是一個(gè)充滿想象和發(fā)展空間的賽道。

中國(guó)本地生活服務(wù)各領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模 圖源：艾媒咨詢

本地生活有著剛性的用戶需求和較強(qiáng)的用戶粘性，這條賽道上的玩家還可以大展拳腳，以謀求市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。對(duì)于抖音來(lái)說(shuō)，亦是如此。

總的來(lái)說(shuō)，在本地生活這塊必爭(zhēng)之地，還有很多故事可以講。目前美團(tuán)的實(shí)力仍然領(lǐng)跑行業(yè)，抖音作為后來(lái)者需要不斷創(chuàng)新，在供應(yīng)鏈和物流方面增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，建立差異化優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)突圍。可以肯定的是，本地生活領(lǐng)域的戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)，行業(yè)將迎來(lái)更多變數(shù)。