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HDINTRA在企業人力資源管理中的應用實例分析

  HDINTRA致力于對企業信息資源進行有效開發和利用,實現基于WEB的文件交換共享、協同工作以及業務流程管理,包括信息發布、知識共享、員工薪資管理、人事管理、財務審批等各種功能;調整企業組織和業務模式,服務企業發展目標等。

  HDINTRA的用戶對于交流、共享這些基本功能可能不陌生。但是對于在內部建設中如何使用HDINTRA,可能關注不多。本文我們主要對HDINTRA在內部建設中的一些典型實例進行分析。
  
  一、考勤管理

  對公司人員的考勤是每個公司都不可或缺的部分。下面這個實例,使用系統對考勤過程中瓶頸的部分進行分析處理。

  【需求背景】

   人事部每月在發放工資前,會根據考勤管理系統中的各種有效數據,統計出每位員工每天的出勤時間,加上本月的考評結果,核算員工工資進行發放。

  客戶之前使用的考勤管理系統,是由以下三套系統組成的。如圖1:

  

  我們看一下人事部是如何使用這三套系統統計每位員工每人的每天的出勤時間的,具體的計算步驟如下圖:
  從考勤機中取出本月每天上下班的出勤記錄,根據遲到,早退規則,如果該天有假單,還需要與假單
  的請假時間進行比對,以計算其“遲到、早退或者曠工的時間”(AbsentHours) 

  從辦公室OA中取出本月員工的有效假單。根據其假類的屬性(加班,病假等)計算出其“請假的時
  間”(LeaveHours)

  根據辦公室OA中每位員工每天的排班,統計每位員工的“應出勤時間”(DutyHours)計算員工的實際
  出勤時間 = DutyHours - AbsentHours - LeaveHours

  績效考評系統:根據實際出勤時間以及考評結果進行工資的計算。

  下圖為整個系統計算流程的示意圖
  說明:
  四邊形:需要進行手工數據查詢的部分
  六邊形:需要進行手工計算的部分
  
  我們可以來做個簡單的計算題:

   假設給一個員工計算30天的出勤時間。需要的時間如下:
   1.查詢考勤數據:2分鐘;
   2.計算遲到,早退時間:10分鐘
  (根據遲到、早退原則,比對,如果遲到,根據當天假單比對);
   3.計算當月的假單時間:10分鐘;
   4.根據排班數據,計算本月應出勤時間:5分鐘;
   5.計算員工的實際出勤時間:10分鐘;
   6.根據假單調整員工年休,調休額:10分鐘;
  7.統計本月績效考評:10分鐘;
  合計:57分鐘 ≈1小時。

  假設公司有50人,不包含中間發現計算錯誤,校對的時間。那么理論時間是50/60人日。如果公司100人,500人呢?可以發現隨著公司人數的增多,人工處理該問題的弊端就會逐漸顯現。

   下面看一下我們的設計思路。

  【設計方案】
   如果我們能夠把人力采集,計算的過程,由系統代替人力采集,系統代替人力計算,那么,那么就會大大減少由于人工進行手工統計,操作導致的效率低下,錯誤率高等問題對該管理流程的影響。

  1.功能、數據集成

  辦公室OA與績效考評數據以及功能的集成比較簡單:提供固定的考勤管理功能,對應的人事假單流程以及人事績效考核功能。可是考勤機由于與其硬件設備關聯較大,功能集成有困難。后期我們經過對考勤機系統的一個接觸,最終采用了局域網內部訪問考勤機,達到了對考勤機進行數據采集的目的。使之前獨立的3個系統,在功能上,數據集成上達到了最大化。如圖3

  
  2. 數據計算

  我們根據客戶人事部采用的計算規則,設計了一套考勤計算程序。本程序的數據來源是INTRA系統中采集的出勤記錄,INTRA系統中各種假單以及考勤基礎數據的集合。

  具體計算過程:

  A)出勤數據與遲到、早退規則以及假單時間進行綜合對比,計算 遲到、早退時間;
  B)各種假單根據其假類性質計算其假單時間;
  C)根據排班計算其應出勤時間。
  將三個時間分別帶入客戶提供的公式,計算員工某天的實際出勤時間。
  然后循環計算指定月期間每天,每個員工的實際出勤時間。

  3.用戶界面

  人事部門的操作,只需要點擊按鈕,查看系統自動統計的報表即可。如圖4:

 



  公司人數的增加,只需要負責硬件部分的維護,而人工的計算時間不會隨著增加。

  4.系統輔助功能

  該功能集合了客戶的多系統,解決了“數據計算難”的問題,同時面向各層面用戶提供了管理,查詢,分析等的多功能操作。
  
  對管理人員
可以在INTRA上進行人事各項數據的調整,管理。對薪資的發放,更得心應手。使用各項輔助的管理流程,對管理流程進行優化。

  對考勤人員
可以直接在INTRA上進行排班,初始化人員的年休,調休等等的各項管理事務。

  對普通員工
可以自由查看自己班次,實時查詢自己出勤狀況,方便的進行調班,請假,加班等的申請。

  【總結】 

  1. 該模塊成功原因總結

  分析到位,抓住了整個流程中的“人工計算難”這個瓶頸,對該瓶頸進行適當的由系統代工采集數據,計算數據的處理。得到了一個較好的結果。

  2. 模塊使用前后效果對比

  以上通過INTRA系統對功能、數據的集成收集,系統計算數據的處理后。有以下兩個比較明顯的效果:
 
  省去了人事部在月末發放工資之前所需要耗費的大量人力物力。提高了工作效率以及數據準確性。把
  人力解放出來,更好地建設內部管理。
 
  及時有效地提供了一個信息共享最大化的平臺,面向公司各個層面。促進了企業的內部管理。
  
  另一個更重要的因素在于,該客戶的人事管理相對比較健全,在考勤方面有一套嚴格而又有序的計算
  方式。

  3. 小結

  通過該模塊可以借鑒:通常企業中,花費了大量的人力物力的部分,都可以在一定的管理基礎上通過分析,找到問題的瓶頸,由系統對其進行優化,達到簡化計算,操作優化等效果。

  二、人力資源管理

  【需求背景】

  企業內部人員資料的管理主要依靠人事部門的工作來完成,人事部門在整個過程中承擔著煩瑣而又十分重要的作用,以下是一個人事引進企業員工的大致流程(以海鼎為例),圖5

  

  以上流程圖只是列舉了主要的操作步驟,但在實際過程,還有更多雜亂的事情需要進行處理,為了能讓人事部門工作更有效率,人事管理系統便逐漸誕生了。

  【設計方案】

  此功能主要由員工信息庫和多個有效的流程構成,見下圖6

  

  從以上示意圖中可以清晰看出模塊管理著人力的所有信息,而流程將數據通過流程有條理的流轉入人力資源信息庫,以下分別介紹各個流程和模塊在環節中起到的作用:

  1、信息管理:主要用于收集人才信息,以便補充已聘人員信息。

  2、人力資源管理:主要是實現對員工資料的管理,包括員工資料查詢,查看員工基本資料明細,新增員工資料,修改員工資料,導出員工資料。

  3、人力資源權限管理:管理登錄用戶在人力資源模塊下的操作權限,操作權限包括:新增用戶權限,修改用戶權限,刪除用戶權限。

  4、招聘流程:主要幫助人事部門員工進行待聘人員信息庫或招聘會收集的信息中篩選信息,安排面試,記錄待聘人員的面試過程及結果,記錄與其的簽約信息。

  5、入職流程:主要幫助已經簽約的員工能快速了解公司環境及相關制度,輔助日常工作,同時配合其完成相應的一些人事手續等。

  6、新增員工資料流程:由入職流程引發,主要將人員檔案信息的匯總,文本資料進行備案,電子信息入庫以便其正常使用內部網(INTRA)。

  7、轉正流程:用于改變員工資料狀態,記錄員工福利的轉變過程,進行備案,便于查詢。

  從以上一套模塊及流程相互結合的功能來看,已經囊括了人事在人員流動方面的大部分工作,大大提供了人事部門在人員流動工作上的辦事效率,通過簡單的對比,看看此功能主要在那些地方有所幫助,見下面表格:

  

  當然如果配合更多更全面合理的流程,此功能必能在人事管理方面起到很好的效果。

  【總結】

  分析以上案例,主要在以下三點上對于企業人事工作起到了很好的輔助效果:

  1. 信息共享,多人配合,協同工作在此功能中完美體現,減少了以往信息獲取不及時,相互配合不足
   的情況。

  2. 配合有效的流程體系,使得溝通更加及時,同時也為使用者提供及時提醒事務處理,改善了事務不
   及時處理的現象。

  3. 信息電子化,查詢方便,維護簡單,降低了以往人事資料查詢繁瑣,及人事資料再錄入過程中重復
   勞動的現象。

   人力資料管理在企業人事管理相對完善的情況下,比起以往單一依靠人力處理問題,更省事省力,
   提供效率,更好的輔助企業管理。

  三、小結

  以上2個在企業內部人事管理中實例分析,是INTRA系統在綜合了網絡的集成計算、數據有效積累、信息共享以及使用流程進行協同工作等特性的展現。此外,INTRA在處理基于WEB的文件交換共享、業務流程管理,包括信息發布、知識共享、員工薪資管理、人事管理、財務審批等其他方面也有比較到位的處理。

  INTRA的目標是調整企業組織和業務模式,服務企業發展,它在企業內部管理的基礎上針對企業內部已有的問題進行分析,處理,以達到優化企業內部管理規范和流程的目的。

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