ALDI的發(fā)展歷史、使命和價值觀
從1913年在德國開設(shè)第一家商店起,ALDI以超值、精選和服務(wù)贏得了越來越多的客戶。在國際上,ALDI(這里指ALDI南方)在11 個國家/地區(qū)經(jīng)營6000 多家門店。
1976年,全美第一家分店在愛荷華州開業(yè)。目前,在美國共開設(shè)了1800 多家門店,每月為超過4500 萬客戶提供服務(wù)。我們計劃繼續(xù)保持增長:力爭2022年在美國開店2500家。
二 發(fā)展歷程
1913年首店開業(yè)
AnnaAlbrecht在德國艾森開了一家小小的食品店。1948年,她的2個兒子接管,并開了4家分店。
1954年首家自選商店營業(yè)
在艾森-朔恩貝克開設(shè)了第一家自選商店,這也是德國首家自選商店。
1962年ALDI誕生
Albrecht+Discount(折扣)=ALDI
我們將“Albrecht+Discount”縮寫為ALDI。截止1968年,ALDI共擁有200 多家分店。
1976年落戶愛荷華州
ALDI全美第一家分店在愛荷華州東南部開業(yè)。
1990年代成長足跡
ALDI擴展到英國和愛爾蘭,在美國開設(shè)了300家新店,并在美國中西部開設(shè)了分支機構(gòu)。
2000年早期快速增長
ALDI擴展到澳大利亞、斯洛文尼亞和匈牙利,在美國開設(shè)了220家新店,并在伊利諾斯州、密歇根州、北卡羅來納州、賓夕法尼亞州和田納西州開設(shè)了分支機構(gòu)。
2000年后期在美國的擴張
ALDI在美國開設(shè)了340多家新店,并且從康涅狄格州和佛羅里達州,到德克薩斯州和加利福尼亞州,設(shè)立新的分支機構(gòu),將業(yè)務(wù)擴展到了全美。
如今增長,不斷增長
ALDI在美國正經(jīng)歷著前所未有的增長,每年開設(shè)超過100家新店。到2022年底,我們計劃開設(shè)2500家門店。短短4年內(nèi),增長近40% !
三 我們和你一樣雄心勃勃
爆炸式增長將ALDI品牌帶到新的地區(qū)和社區(qū)。通過我們分布在全美各地的門店,我們能為不同技能水平的人提供工作機會。
如果您有零售背景、IT 技能、營銷知識,或者只想加入一家有宏偉規(guī)劃的公司,請加入ALDI,與我們一起成長。
我們的成長之路:
目前,我們在美國各地擁有25家分支機構(gòu)。
我們正在向全美新的區(qū)域拓展。
2014年以來,我們平均每年開設(shè)100多家新店。
超過4500萬客戶。隨著2018 年擴張完成,隨著我們橫跨美洲大陸,不斷開設(shè)新店并改造門店,我們每月為超過4500萬客戶提供服務(wù)。
25000個職位。隨著我們的擴展,我們創(chuàng)造了分布于門店、倉庫和分支機構(gòu)的25000個職位。
2500家門店。到2022年,我們將運營近2500 家門店,憑借這個數(shù)量將使ALDI 成為美國第三大雜貨零售商。
四 建立成功的架構(gòu)
ALDI不僅僅是一家雜貨店。我們更是一家團隊來自不同背景、遍布世界各地的國際組織。我們的員工是物流行家、IT專家、質(zhì)量保證專家、集團買手、地區(qū)經(jīng)理、門店員工和主廚。
從我們在伊利諾伊州巴達維亞的美國集團總部,內(nèi)泊維爾的管理園區(qū)和Aurora 技術(shù)園區(qū),到我們遍布全球的所有商店,我們樂于幫助客戶,并努力讓ALDI 更加成功。以下是我們組織架構(gòu):
五 ALDI一切都是獨有的
我們?nèi)绾文芤缘蛢r提供優(yōu)質(zhì)的商品?我們專注于責(zé)任、一致和簡單。我們還提供獨家品牌和自有品牌產(chǎn)品,確保我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),匹配以更實惠的價格。
基于最搶手的商品型號,我們的商店為客戶提供最暢銷的雜貨和家居用品。此外,我們的商店建立的原則是更小型、更容易管理,采用可持續(xù)、長期節(jié)約的設(shè)計。
ALDI 商店的其他獨特之處:
節(jié)省:重復(fù)使用
客戶自帶或購買我們的可重復(fù)使用的購物袋
25美分押金使用購物車
使用購物車需交押金,鼓勵客戶退回購物車,無需員工費時回收購物車
雙重任務(wù)
所有包裝都兼作商品陳列,從而節(jié)省時間和資金
雙倍友好
如果客戶不是100%滿意,我們提供退換產(chǎn)品并全額退款的雙重保障
恰到好處
我們的商店規(guī)模適中,不提供非必需品服務(wù)
我們自有的網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)部物流分發(fā)網(wǎng)絡(luò)簡化了操作
限時開放
不采用7天/24小時營業(yè),可降低人工、電費和租金成本
六 商品展示
當(dāng)你踏入ALDI時,你首先注意到是ALDI獨家品牌。因為我們專注于自有品牌,以實惠的價格提供最高質(zhì)量的商品。
事實上,90%商品是自有品牌。ALDI 獨家產(chǎn)品在我們的專門測試廚房進行測試,以確保它們達到或超過全國性知名品牌的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我們可以將這些節(jié)省的成本回饋給客戶。
這是我們持續(xù)以最優(yōu)惠價格提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的運作方式。 想了解我們的產(chǎn)品有多優(yōu)質(zhì)嗎?
2018年,超過400個ALDI產(chǎn)品獲獎,其中97個葡萄酒獎項,13個最佳產(chǎn)品,這是由BrandSpark發(fā)起的2018年度消費者調(diào)查和來自Shopper Army的真實用戶反饋共同評選的。
七 沒有比ALDI更好的商店,更多的機會
ALDI為能成為美國發(fā)展最快的零售商之一而自豪。這表明既為客戶提供高價值和高質(zhì)量的商品,又給員工大力支持是切實可行的。這就是我們在員工個人發(fā)展的投入與公司發(fā)展投入等值的原因。
畢竟,如果我們雇傭、培養(yǎng)和提升強大的員工隊伍,公司將成為更強大的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 從支持和福利,到友愛和機會,每天,您將會明白我們所倡導(dǎo)的"歡迎得到更多"。" 您還將親身體驗,我們的核心使命如何推動決策,并助力我們的成功。
八 我們的核心使命
使命:我們的存在是為了為客戶提供最好的價值。價值觀:三大核心價值觀是一致、簡單和負責(zé)。
一致。一致帶來可靠。我們所說的,就是內(nèi)心所想。我們在日常職業(yè)生涯中,與人、產(chǎn)品、價格和所有其他方面打交道時,始終保持一致。
簡單。簡單創(chuàng)造高效、透明和清晰方向,無論是組織內(nèi)部,還是面向顧客,都是一樣的。
負責(zé)。正如我們的CR 原則所述,對我們的員工、客戶、合作伙伴和環(huán)境作出承諾,秉持公平、誠實、開放、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和友好的原則。
九 ALDI 在行動
沒有人比我們的員工更了解在ALDI工作的感覺。
聽聽員工怎么說,作為ALDI團隊一員的意義,以及如何將我們的核心目標(biāo)融入生活。
“工作環(huán)境非常積極。你是在一個團隊工作。人人都清楚自己的并且各盡其責(zé)!薄駛愡_M.,商店助理
"當(dāng)你早上睜開眼睛時,你會問自己一個問題,‘你有多想得到?你今天想忙活多久?如果你不愿想努力,如果你不在乎,這地方不適合你!-Mona G.,地區(qū)經(jīng)理
"我的團隊非常棒。我們都來自不同的背景。我們所有的個性和想法都很好地結(jié)合在一起。并且知道它產(chǎn)生了如此大的影響,每一天都值得。-Shannin H.,項目分析師
"我們引以為豪的是,每次與客戶互動時,都能提供美好的客戶體驗。向新代理商提供的深入培訓(xùn),是圍繞以客戶為中心的。-布倫達,客戶服務(wù)運營經(jīng)理
十 為什么我們擁有獨特的企業(yè)文化?
訪問ALDI的任何場所,你都會有似曾相識的感覺。請不要意外,我們的文化是鼓勵所有員工都能取得非凡的成就,作為個人和團隊不斷進步,為我們的客戶和社區(qū)共同努力。 在此,您會發(fā)現(xiàn)ALDI 管理系統(tǒng) (AMS)。
這為我們提供了一個通力合作、協(xié)同工作的架構(gòu)。AMS 由四個組件組成:領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、溝通、團隊。 AMS 的主要目標(biāo)是明確我們的領(lǐng)導(dǎo)原則,進而創(chuàng)造一種擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力和積極進取的團隊文化。
我們讓每位員工都能獨立決策、開誠布公。由此建立相互信任、相互尊重的合作環(huán)境。由于表現(xiàn)出色,ALDI在過去5年被《福布斯》評為美國最佳雇主。
十一 絕非簡單的扁平
我們的組織架構(gòu)非常精簡,摒棄了不必要的復(fù)雜管理層。這意味著員工被賦予了真正的決策權(quán),并能在我們不斷發(fā)展的過程中有所作為。 我們的扁平結(jié)構(gòu)有助于我們快速決策、高效溝通,并將更廣泛的責(zé)任范圍交給ALDI 的每個人。作為回報,這也為員工提供了獲得認可、得以晉升的清晰通道。
(來源:聯(lián)商專欄 自有品牌 時間:2019年10月 出處:https://careers.aldi.us 地區(qū):美國 編譯:木易)
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